Mon samsung pass et mon dossier sécurisé ne fonctionnent pas

[Traoré idrissa07]

Bonjour je viens d'acheter un galaxy s21 5G j'ai fait les installations et la j'arrive pas à accéder à mon samsung pass qui affiche : Samsung Pass est temporairement
indisponible. Réessayez ultérieurement. (162) quant au dossier sécurisé il affiche : Si ce problème persiste, contactez le service client. Ça fait plusieurs jours que j'essaye svp aidez moi

[anthony9876]

Salut
Petite vérification du téléphone
Le s21 5g
Dans parametres > à propos du téléphone > nom du modèle est le SM-G991B/DS
et il est en XEF version logiciel operateur
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...

[Traoré idrissa07]

 

 voici ce que ça donne je comprends pas pouvez vous m'expliquer ?

[anthony9876]

C'est un modèle destiné exclusivement au marché des États-Unis

[anthony9876]

Le modèle en lui même n'est pas bon
En entrée de ligne SM-G991U1
et celui que tu aurais dû recevoir est le SM-G991B/DS
malheureusement tout peut venir de là.
Aucune garantie constructeur également de Samsung france sur ces modèles.
Toutes les mises en garde sur mon tuto , c'est pour ce genre de modèle.
C'est la loterie niveau fonctionnement