Fond d'écran intempestif Whatsapp et Messenger

[Ambre Swi]

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème avec les applications Whatsapp et Messenger.

Quand je veux faire un appel en visio, j'ai un fond d'écran qui se met en place en arrière plan (une photo de mon téléphone), et je n'arrive pas à le retirer.

J'ai tenté de désinstaller l'application, de vider le cache et d'effacer les données, mais rien ne change. Et quand j'essaie de changer le fond d'écran pendant un appel, ça efface le fond de la photo, mais conserve la personne dessus.

Quelqu'un aurait-il une solution à m'apporter, car je n'ose plus appeler en vidéo maintenant...

Merci beaucoup

Ambre

[roche guillaume]

Je rencontre le même problème ! 😕 😕 et moi non plus je n'ai accès à aucun menu déroulant ni paramètre lors d'une visio sur Whatapp ou Messenger... 

[FADIS]

Bonjour
Je rencontre le même problème avec un fond d'écran inapproprié lors des appels vidéo sur whatsap. Cet incident est survenu lors d'une dernière mise à jour de Samsung car la fonctionnalité de definir une image en fond d'écran fonctionnait super bien.
Si d'autres applications sont impactées par ce bug en lisant les commentaires des autres usagers, cela ne peut venir d'une dernière mise à jour de Samsung.
Il faut que vous nous aider à solutionner ce problème car c'est très malaisant.
Merci

[Members_JQkG80m]

Bonjour
Je rencontre exactement le même problème quand je fais des appels videos sur messenger et whatsapp avec mon galaxie S54 il y a un font d'ecran rose. Il fonctionnait tres avant et c est depuis  une MAJ Samsung que cela c est produit 

 

La camera arriere fonctionne bien, mais quand j active la caméra avant tout est rose derrière moi.. please une petite aide svp

 

[Snore SNO]

Bonjour, 

J'ai le même problème et ça implique aussi google meet, lors d'une visio avec la caméra frontale une photo résiduel d'un ancien fond d'écran s'affiche en permanence sur meet et whatsapp même si nous essayons de le modifier avec des filtres ou d'autre fond d'écran,  le résiduel reste en second plan derrière notre visage, et les nouveaux filtre temporaire en 3ème plan, c'est très sale surtout lors de conf call sérieuse.

Avec la caméra arrière, aucun problème !

J'ai un samsung A52S

[Ambre Swi]

Bonjour,

Aucun retour de votre part... Nous sommes nombreux à rencontrer ce problème, et personne ne nous donne la solution. Cela devient très urgent !!!! Quelqu'un pour nous aider?

[Véroche]

Bonjour,
Je viens de le faire et ça marche, merci beaucoup pour l'info

[Ambre Swi]

Bonjour,

Comment avez-vous fait apparaitre le menu déroulant ? Sur Whatsapp ? A quel endroit ?

Merci beaucoup par avance pour votre retour.

[Véroche · Accepted solution]

Bonjour, j'ai rencontré le même problème, c'est dû à une mise à jour du téléphone, pendant l'appel, allez sur le menu déroulant, un onglet s'affiche fond d'écran et choisissez votre option,

[Ambre Swi]

Merci beaucoup pour le retour, mais vous l'avez fait sur quelle appli ?

[Véroche]

C'est dans le menu déroulant du téléphone, où vous avez le Wi-Fi etc... il faut le faire pendant l'appel,