Dossier sécurisé

[Matou-]

Bonjour,

Je viens de changer de Samsung pour passer d'un Galaxy A31 à un A14 5G et j'aimerai savoir comment avoir l'application dossier sécurisé sur mon nouveau mobile. 

Merci d'avance 

[matheloan]

Bonjour @Matou
Bienvenue sur la Communauté Samsung.
Comment aviez-vous fait sur votre A 31 ?
Cliquez sur la petite loupe au-dessus à droite > dans Rechercher >tapez Dossier Sécurisé>
Cliquez sur Tout (à gauche) > Voyez si le 1er lien peut vous être utile : Qu'est-ce que le dossier sécurisé et comment l'utiliser ;
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/qu-est-ce-que-le-dossier-securise-et-comment-l-uti...
ou dans Ma Communauté (à droite de Utilisateurs) : si un Post identique au votre peut vous être utile également.
(Si il s'agit de l'application Dossier Sécurisé : elle est disponible sur Galaxy Store) ;
Tenez-nous au courant.
Bienvenue à votre A14 : j'ai 1 A14 🐦également et nous sommes plusieurs membres à "s'entraîder" sur nos "copains" A14 🐦
Bonne journée 🙂 A + 🙂

[a000000]

Bonjour meme problème, cependant lorsque je s'essaye de louvrir, un message d'erreur apparaît et me préviens que si l'erreur recommence(ce quil se passe) on me dit de contacter le service consommateurs

[matheloan]

Bonjour
Bienvenue sur la Communauté Samsung.
Pouvez-vous svp nous mettre une capture écran de votre message d'erreur ?
Bonne journée 🙂 A +

[matheloan]

Bonjour @Matou- 🙂
Avez-vous résolu votre problématique de départ/ votre A14 5G ?
Merci
Mon A14 4G 🐦 me donne ce message
Bonne journée 🙂

[Members_fGrmDIT]

J'ai un a14 5g et j'ai le même problème, je ne trouve pas le dossier sécurisé.

En recherchant dans les paramètres je ne trouve aucun résultats,

Et idem en cherchant dans le Galaxie Store.

 

Quelqun aurai une solution?  

[xayb12]

Je ne trouve pas le dossier sécurisé comment faire pour l'installer sur samsung galaxie A 14 4g

[Matou-]

Non jz ne trouve toujours pas mais merci quand même

[matheloan]

Bonjour @xayb22 🙂 et bienvenue également sur la Communauté Samsung 🙂 et à votre A14 🐦
Vous pouvez relire entièrement mes réponses à @Matou-
Belle journée 🌞 🌸