le 10-11-2021 02:25 PM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 15-11-2021 05:27 PM
16-11-2021 09:59 AM - modifié 10-12-2021 11:52 AM
Bonjour et merci pour votre retour, @Hyppocampos 🙂
Je vous conseille de faire un copier-coller du lien concerné et d'essayer à l'ouvrir en utilisant différents navigateurs.
En ce qui concerne une éventuelle réinitialisation totale de votre Galaxy S7, sachez que cela entraîne automatiquement la désinstallation du compte Samsung enregistré, mais ce compte existera toujours.
N'hésitez pas à contacter mes collègues et à me tenir informée ; si nécessaire, je vais vous aider avec les étapes à suivre pour une réinitialisation😃.
Je reste dans le coin,
Agréable journée
Diana
le 09-12-2021 11:29 PM
le 10-12-2021 12:41 PM
Bonjour @Hyppocampos et grand merci pour le retour positif 🙂💙 !
C'est merveilleux d'entendre que le fonctionnement correct ait été repris !
J'apprécie beaucoup vos explications claires et précises 👍 et j'ai la confiance qu'elles soient très efficaces pour d'autres utilisateurs !
Visitez toujours notre Communauté si vous avez des questions, des remarques, des suggestions ou des astuces concernant les produits et services Samsung 😉 !
Excellente fin de journée et bon week-end,
Diana