Applis :.Mes Fichiers

[Marine75]

Bonjour, j'ai un problème sur cette appli, j'ai un message indiquant que "vous avez un autre processus en cours" et je ne peux donc faire aucun transfert ni suppression de fichiers.

Merci de m'aider. 

[AdelineL]

Bonjour @Marine75 , 

Tout d’abord, bienvenue sur la communauté . 

Je viens de lire votre message et je suis navrée pour la situation décrite .

Est-ce qu’il y a une mise à jour disponible pour l’application « Mes fichiers » ? Si c’est le cas, je vous invite à l’installer. 

Je reste à votre disposition.

[lola13]

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@Marine75  a écrit :

Bonjour, j'ai un problème sur cette appli, j'ai un message indiquant que "vous avez un autre processus en cours" et je ne peux donc faire aucun transfert ni suppression de fichiers.

Merci de m'aider. 

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[lola13]

Bonjour moi aussi sa ma dit qu il y avait un processus en cours du coup je peux pas supprimer mes fichiers inutiles 

[CosminaS]

Bonjour @Marine75 , @lola13 , @AdelineL ,

Bienvenue sur la Communauté @Marine75 , @lola13 🙂

@Marine75 Est-ce que votre souci est encore d'actualité ? 🤔

Si vous rencontrez ce problème même si l'application est à jour, je vous conseille de supprimer les données de l'application pour nettoyer le système (sans perdre vos données personnelles 😉) : Paramètres > Applications > Mes fichiers > Stockage > Supprimer les données. Redémarrez ensuite votre téléphone. 

Je reste à votre disposition.