Bonjour,
J'habite en zone blanche : pas un gramme de 5G... La box est notre amie...
Jusque là, box ADSL. Pas génial, mais ça marchait, y compris les appels wifi.
Hier, on nous installe la fibre. On reçoit internet, le wifi fonctionne, sauf que ... sur nos deux samsung (S20+ et A53 5G), les appels Wifi sont toujours là mais ils ne fonctionnent plus : l'appareil lance l'appel, il n'y a pas de tonalité, il ne se passe plus rien. Nous n'arrivons pas à appeler, ni à recevoir d'appel.
Orange se dédouane et rejette le problème sur les téléphones...
A noter ce que nous avons déjà essayé :
- demander au téléphone d'oublier l'ancienne box,
- enlever et remettre l'option "appels wifi"
- éteindre et rallumer les téléphones et la box
- vérifier tous les fonctionnements de la box (tout est OK )
Quelqu'un peut-il m'aider ?
