No aparecen en Galeria las carpetas whatsapp de mensajeria dual de la segunda cuenta

[AlcalaCR]

Hola, Desde la ultima actualizacion de Galeria en mi Note 10+, Ha desaparecido las carpetas Whatsapp de la mensajeria dual.

Antes tenia las carpetas duplicadas con los rchivos, fotos y videos de las dos cuenta y ahora solo me aparecen de la cuenta principal.

Necesito ayuda

[Charlie71]

Buenas noches. 

He adquirido un Galaxy A52 5G, de 6 Gb de RAM y 128Gb de capacidad interna.

Todo iba bien al principio hasta que, la semana pasada, he visto que lo que podríamos denominar "Whatsapp 2" (tengo dos cuentas de Whatsapp utilizando la opción de mensajería dual) no va bien.

Básicamente: no me replica en Galería las fotos y vídeos recibidos por Whatsapp en esa cuenta. Y, en segundo lugar, si quiero enviar una foto a través de esa cuenta de Whatsapp, me dice que 'ese archivo no es compatible' y no me permite enviarlo.

A alguien más le ha ocurrido?

Un saludo.

Carlos.

[Ventor]

Charlie71, hola, ve a Ajustes /Aplicaciones tres puntos arriba-derecha Administrador de permisos y comprueba que dicha app(WhatsApp 2)se encuentra en el apartado de Almacen. Si no es asi, ve a sus ajustes y conceda Permiso Almacen. Desde los tres puntos, podras aplicar también Restablecer preferencias de las Apps. Comentanos, saludos.

[Charlie71]

Gracias 👍🏼, lo voy a probar.

De todos modos, es extraño, porque visto el problema que tenía con el A52, he vuelto a utilizar mi anterior A50, y en éste no tengo concedido el permiso y, sin embargo, funciona todo correctamente.

Pero sí, voy a probar con la solución que me das, porque tiene mucho sentido.

Gracias.

[Charlie71]

Nada, Big Cheese, no va. De hecho eso ya lo tenía bien configurado (no caía en la cuenta porque el formato es diferente en el A52 y el A50, pero sí lo tenía correcto).

Esto es ... un rollo.

[Santip1402]

Buenas noches a todos. Tengo un Galaxy A71, el cual utilizo la app original de whatsapp con una línea laboral, y el whatsapp dual con una línea personal. El equipo está configurado para reconocer solo una tarjeta SIM.

Hasta hace unos días atrás, los archivos enviados y descargados por ambas cuentas de whatsapp se almacenaban en carpetas por separado. La cuestión es que la cuenta dual (con línea personal), dejó de almacenar o mostrar los archivos que posee en la galería del dispositivo, hasta en la app de Google Fotos también dejaron de aparecer. Solo se muestran los archivos de la cuenta original (laboral).

Otra complicación, es que al querer enviar una foto o video instantáneo en la cuenta de whatsapp dual, aparece la leyenda de "este formato de archivo no es compatible". Pero al sacar la foto o video con la aplicación de la cámara, y luego proceder a compartirla por whatsapp dual, si resulta posible.

Estoy bastante desorientado con este problema, porque era algo que no comenzó a suceder hasta hace unos 3 días atrás. Antes no había tal inconveniente.

Desde ya muchas gracias por cualquier ayuda que puedan brindarme. 

[Trokko]

Buenos dias.
Se esta reportando este problema desde hace unos dias.
Quizas haya que esperar a alguna actualizacion, dado que hasta ahora parece que ninguno de los afectados ha podido solucionarlo.
Un saludo.

[Ventor]

@Santip1402,hola, asegurate de tener activada la opcion Visibilidad de archivos multimedia en los ajustes de WhatsApp /Chats. Por otro lado en los Ajustes de la app en ONE UI, Permisos - tener activado Almacen.

[Tudor-P]

@Charlie71 

Copia tus conversaciones y prueba a borrar datos de la aplicación:
- Accede a los Ajustes > Aplicaciones.
- En la esquina superior derecha pulsa los tres puntos y mostrar aplicaciones del sistema.
- Busca Mensajería Dual en la lupa o desliza hacia abajo hasta dar con la aplicación.
- Entra en Almacenamiento > Borrar datos > Aceptar.

[OscaR-_-010]

Hola buenas tardes .
Me pasaba lo mismo que a ti en otro dispositivo especialmente en WhatsApp . El correo como son don cuntas no hay problema .
WhatsApp tienes dos aplicaciones . WhatsApp y WhatsApp Busines . Pata trabajar sin duda WhatsApp Busines y personal WhatsApp