App Movistar

[Xurxo-1966]

Comentar que soy cliente de O2, tengo actualmente la línea en el móvil (Un Galaxy S21) con una E-SiM  y resulta que cuando le doy a buscar si hay actualizaciones de software del móvil, me aparece el mensaje de "1 aplicación nueva de Movistar".

No sé si alguien tiene el mismo problema o si hay manera de hacer que no aparezca dicho mensaje.

[Xurxo-1966]

Bueno, pues nada, desinstalé la E-SIM y le instalé una tarjeta SIM, y el dichoso mensaje sigue apareciendo. Lo que me parece raro es que sólo me aparece en el Galaxy S21, en el Z Flip 3 no aparece el mensaje. Espero que lo solucionen con alguna actualización o algo.

[Tudor-P]

Hola, @Xurxo-1966:
¿Te sigue pasando?

[Xurxo-1966]

Pues sí, me sigue pasando. Ya me estoy acostumbrando.

[Tudor-P]

@Xurxo-1966 

Gracias por contestar. En el informe de error que enviaste, ¿descubrieron alguna anomalía?

[Xurxo-1966]

Pues la verdad, es que no me contestaron.

[Tudor-P]

@Xurxo-1966 

Consulta con ellos de nuevo para ver si han recibido tu informe o si es necesario volver a enviarlo, por favor.

[mgeli]

Hola buenas tardes. Me ocurre lo mismo y es muy desesperante porque incluso cuando te la instalas te molesta para actualizarla. Donde puedo contactar con samsung para enviar el informe de error? Muchas gracias por su respuesta y perdon por la molestias

[Tudor-P]

Para enviar un informe de error tienes que hacer uso de la aplicación Samsung Members.

Revisa este hilo con los pasos a seguir:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/325...

[Xurxo-1966]

Creo que ya lo doy por imposible. Me tendré que acostumbrar al dichoso mensaje.

Ya he enviado por 3 veces el informe de error, pero nadie contesta