App Movistar Prosegur Alarmas con OneUi 6

[Trokko]

Buenos días.

Quería preguntar a la Comunidad si alguno de vosotros sois usuarios de la App Alarmas (Movistar Prosegur Alarmas) y que tenga el dispositivo actualizado a One Ui 6.

La cuestión es que una vez accedes a la App, concretamente la Sección Video (Cámara 360) me permite interactuar con ella, pero no me da la opción de encender/apagar). Tengo que hacerlo desde otro dispositivo sin actualizar.

¿Alguno tiene esta incidencia?

Gracias.

Dispositivo:Samsung Galaxy s23 ultra (One Ui 6).

Gracias por vuestra atención.

SOLUCION.DIA 08.01.24. Finalmente los desarrolladores de la App han solucionado el problema mediante actualización. 

[impreza233]

No uso esa aplicación, pero imagino que será un error del programa cuando corre desde Android 14.

[Trokko]

Si. Eso entiendo yo. Hablé con ellos (alarma) y como suele pasar en estos casos....para ellos está todo correcto.
Pero es mucha casualidad que con los dos dispositivos en One Ui 6 me de el error y con otros no. Como no he podido probar con otros, es por lo que he publicado, para ver si algo "generalizado" y en su caso a que "dispositivos afectaria".
También he generado informe de error.
Los errores/problemas, como bien sabes, si no se comunican, no existen 🤷‍♂️ y de poco sirve quejarnos por aquí u otros foros.
Gracias. 👍😉

[Joaquím]

Hola, yo tengo la alarma y la actualización a ui 6 en el móvil y puedo apagar, encender y mover.

[Joaquím]

Mi móvil es un S22.

[Trokko]

Gracias por comentar. En un S23 ultra y una Tab S9+ no funciona.

[Tudor-P]

Hola, @Joaquím:
Gracias por comentar. Dinos también la versión de la aplicación de Movistar para alarmas, para ver si coincide con la versión que tiene Trokko instalada.

[Joaquím]

Aquí la adjunto

[Tudor-P · Accepted solution]

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@Trokko  ha escrito:

SOLUCION.DIA 08.01.24. Finalmente los desarrolladores de la App han solucionado el problema mediante actualización. 

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Hola, @Trokko:

Gracias por confirmar que se ha solventado 

[form]

Buenas tardes,quería comentar algo que me ha pasado hoy en la App,he querido entrar para tomar fotos y el usuario ponía unas iniciales que no son las mías y directamente el acceso a la contraseña,concretamente el usuario er JR null,me ha parecido muy extraño,he llamado y me han dicho algo que no tiene ningún sentido, que es para que actualice la App.