23-09-2019 09:40 AM
Witam, od kilku dni Samsung health nie liczy mi kilometrów podczas jazdy na rolkach. Wyświetla się mapka bez podziału na km, czas i spalone kalorie. Dodam, że przy treningu Chód kilometry są normalnie liczone. Co robić? Nie chcę stracić zapisanych danych treningów np reinstalując aplikację.
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
23-09-2019 11:11 AM — edytowano 23-09-2019 11:12 AM
@Aguata123, Wykonaj wskazówki opisane w tym temacie:
Rozwiązywanie najczęstszych problemów z aplikacjami
Danych treningów, kroków, itd. nie stracisz jeżeli wykonasz kopię zapasową. Możesz zrobić to na dwa sposoby:
1.Samsung Health --> 3 kreski w lewym górnym rogu --> Ustawienia (ikona koła zębatego) --> Konto Samsung account --> Synchronizuj teraz
2.Podłącz telefon do komputera i uruchom program SmartSwitch --> Więcej --> Preferencje --> Wykonaj kopię zapasową elementów --> upewnij się, że pozycja S Health jest zaznaczona i zapisz ustawienia
Następnie wykonujesz kopie zapasową klikając Archiwizuj urządzenie
23-09-2019 05:38 PM
@kamil40013, dziękuje za odpowiedź, odinstalowanie aktualizacji pomogło, dane zachowane
25-09-2019 05:26 PM — edytowano 25-09-2019 05:26 PM
@Aguata123 napisał(a):@kamil40013, dziękuje za odpowiedź, odinstalowanie aktualizacji pomogło, dane zachowane
Mam dokładnie ten sam problem. W jaki dokładnie sposób udało Ci się rozwiązać? U mnie odinstalowanie i ponowne zainstalowanie nie pomaga. Jak można odinstalować Aktualizację aplikacji?
25-09-2019 06:16 PM
@VuYeK spróbuj przed odinstalowaniem aplikacji wyczyścić jej dane i pamięć, tak aby nic nie zostało w pamięci telefonu.
25-09-2019 10:53 PM
@Szewcu72 napisał(a):@VuYeK spróbuj przed odinstalowaniem aplikacji wyczyścić jej dane i pamięć, tak aby nic nie zostało w pamięci telefonu.
Tak teraz zrobiłem, nawet wyczyściłem cache z poziomu bootloadera ale nic to nie pomaga, dalej to samo, chód/bieganie liczy, jazda na rolkach/wrotkach nie liczy dystansu pomimo że mapę rysuje poprawnie.
26-09-2019 12:16 PM
Ja odinstalowałam aktualuzacje i pozostałam przy starej wersji aplikacji bo po zainstalowaniu aktualizaji historia się powtòrzyła. Niestety aplikacja sie aktualizuje samoczynnie i problem powraca. Czy ktoś wie jak wyłączyć aktualuzacje? A wyczyszczenie pamięci aplikacji nie usunie danych treningów? No i jak to się robi?
26-09-2019 12:23 PM
@Aguata123 aplikacja powinna zapisać sobie dane w chmurze, jej czyszczenie nie powinno mieć na to wpływu. Uruchamiając ją po czyszczeniu powinna zassać dane z konta. Co do blokady aktualizacji, trzeba wyłączyć autoaktualizację przez sklep google.
26-09-2019 12:23 PM — edytowano 26-09-2019 12:25 PM
@Aguata123 @Szewcu72 Powiedz mi w jaki sposób się odinstalowuje samą aktualizację, bo nie bardzo mam pojęcie jak to zrobić. Mogę jedynie usunąć dane aplikacji albo odinstalować ją całkowicie, natomiast jak wrócić do poprzedniej wersji to nie mam pojęcia jak to zrobiłaś ;<
26-09-2019 12:58 PM — edytowano 26-09-2019 01:12 PM
@Aguata123 napisał(a):Ja odinstalowałam aktualuzacje i pozostałam przy starej wersji aplikacji bo po zainstalowaniu aktualizaji historia się powtòrzyła. Niestety aplikacja sie aktualizuje samoczynnie i problem powraca. Czy ktoś wie jak wyłączyć aktualuzacje? A wyczyszczenie pamięci aplikacji nie usunie danych treningów? No i jak to się robi?
W Sklepie Google Play:
W Galaxy Store:
3 kropki --> Ustawienia --> Automatyczne aktualizowanie aplikacji
@VuYeK napisał(a):@Aguata123 @Szewcu72 Powiedz mi w jaki sposób się odinstalowuje samą aktualizację, bo nie bardzo mam pojęcie jak to zrobić. Mogę jedynie usunąć dane aplikacji albo odinstalować ją całkowicie, natomiast jak wrócić do poprzedniej wersji to nie mam pojęcia jak to zrobiłaś ;<
To czy można odinstalować aktualizację, zależy od tego czy Samsung Health jest zainstalowany jako aplikacja systemowa. Niektóre telefony miały ją jako systemową, a niektóre nie. W tym drugim przypadku nie można usunąć aktualizacji aplikacji, tylko całą aplikację. Musimy dowiedzieć sie jaką wersję posiada @Aguata123 po odinstalowaniu aktualizacji i wtedy zainstalujesz sobie właśnie tą wersję.