A40 nie działa Netflix, player

[pawlikd]

Cześć,

ostatnio mój A40 zaktualizował się do Android 11 i od tej pory nie działa mi Player (albo bez obrazu, albo strasznie tnie, albo w ogóle nie odtwarza) oraz Netflix (najpierw nie odtwarzał, później przy próbie uruchomienia filmu restartował telefon). Zrobiłem test i wziąłem drugiego A40, który dłuższy czas nie był używany. Zaktualizowałem, przywróciłem fabryczne, zainstalowałem Playera i jest to samo. W Playerze trochę pomaga wyłączenie dekodowania przez urządzenie, ale i tak strasznie tnie. Myślę, że to nie kwestia urządzeń a sterowników.

Damian

[Dar_jab]

Po aktualizacji smatfonu A40 (A405FNXXU3CUC2) z Android 10 do Android 11 aplikacja Netflix działa bardzo źle: Restartuje smartfon, odtwarza sam dźwięk bez obrazu, brak płynności oglądania filmu, działa bardzo niestabilnie aż zniechęca do korzystania z Netflix. 

Kiedy można się spodziewać kolejnej aktualizacji Android 11 aby naprawić te błędy?

[Drd0]

Witaj @Dar_jab możesz wykonać Repair Apps(nie usuwa żadnych danych) , poradnik jak to zrobić:
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...
Ale, prawdopodobnie będzie to wina oprogramowania A405FNXXU3CUC2 i problem rozwiąże się po aktualizacji do A405FNXXU3CUC4

[mirudo24]

Czy próbowałeś odinstalować i ponownie zainstalować aplikację Netflix?

[Dar_jab]

Tak, próbowałem instalować ponownie Netflix. Nawet aktualizacja dzisiejsza https://doc.samsungmobile.com/SM-A405FN/PRT/doc.html nie pomogła.
Jak zauważyłem problem występuje z aplikacją Netflix.

[Drd0]

@Dar_jab  czy wykonałeś repair apps lub wipe cache partition po ostatniej aktualizacji? Poradnik w moim poprzednim poście.

[mirudo24]

Zachęcam do zgłoszenia błędu do dewelopera aplikacji oraz do firmy Samsung. Poniżej wklejam odnośnik do instrukcji.

Wskazówka - zgłaszanie błędu do firmy Samsung
https://eu.community.samsung.com/t5/aplikacje-mobilne-i-us%C5%82ugi/poradnik-jak-zg%C5%82osi%C4%87-b...

[Dar_jab]

Wykonałem repair apps jednakże wipe cache partition jeszcze nie. Ciekawe czy to pomoże.

[Drd0]

Jeżeli nie pomoże to pozostaje hard reset co wiąże się niestety z usunięciem wszystkich danych oraz możesz zgłosić błąd zgodnie z sugestią @mirudo24

[Gawron1977]

Witam żona i córka mają ten sam problem nie działa netflix player i hbogo tzn. Tnie się wideo po aktualizacji do android 11

[Kacper2]

Cześć @Gawron1977 

Spróbuj wykonać zabieg Repair Apps, nie usuwa danych, lecz naprawia aplikacje.

[Poradnik] - Repair Apps
https://eu.community.samsung.com/t5/pozostałe-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-w...