Informação saldo

[JJCouto]

Desde que passei a usar o Samsung A51 surge no ecrã um mensagem do Saldo disponível. Já falei com a operadora da rede neste caso a NOS e dizem que não sabem o motivo. Este tipo de mensagem está desativado á anos na redes, acontece que surge no meu telefone. Alguém ja teve este problema? Chega a apresentar mais varias vezes ao dia, principalmente quando o telefone esta bloqueado. Quando usava o mesmo cartão num telefone da Huawei nao surgia esta mensagem. Obrigado

[Ricardo_S7]

Olá @JJCouto 

A situação parece mesmo ser do operador e não do equipamento.  No entanto entra em mensagens, 3 pontos lado direito, definições, mais definições, canais de emissão, desligado. Adicionalmente e se não resultar, contacta o Apoio ao Cliente da Samsung 💪

[MoreiraNote]

Verifica se tens uma app chamada 'SIM Toolkit' (ou nome semelhante). Caso não apareça, vê se tens uma app da NOS (que controla vários serviços do cartão SIM). Procura por qualquer relacionada com "flash" e desliga (ou melhor, desliga tudo o que não tens necessidade de utilizar). As mensagens do saldo deverão deixar de aparecer.

[Hugo1999]

o A51 ainda ta a Actualização de segurança de Outubro e normal

[MoreiraNote]

Sim, é normal. O A51 está na lista de actualizações de segurança trimestrais, sendo que a última é relativa a Outubro. É de esperar que em Janeiro (ou no início de Fevereiro) seja lançada nova actualização de segurança.

[Hugo1999]

obrigado

[JJCouto]

obrigado a todos mas nao consegui resolver a situação ainda hoje surgiu a mensagem que nao é SMS mas sim uma pop up. Obrigado

[MoreiraNote]

Procuraste a app da NOS / SIM Toolkit na tua lista de aplicações?

[JJCouto]

sim até desinstalei a aplicação e surgiu na mesma. Aplicação Sim Tookit nao encontro instalado

[Hugo1999]

como carrego mais rapido o telemóvel