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Originalthema:

Sicherer Ordner kein Zugriff!

(Thema erstellt am: 01-08-2019 11:25 AM)
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Jonas_Knierim
Journeyman
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Hallo ich habe ein kleines Problem. Ich besitze zur Zeit ein A10 mit dem neusten Android Update. Ich hatte alle meine wichtigen Dateien im Sicheren Ordner gespeichert und diesen mit einem  Pin versehen. Als ich ihn gestern nach einem Update wieder öffnen wollte ließ sich dieser nicht öffnen. Nachdem ich das Passwort eingegeben hatte und auf OK drücken wollte passierte gar nichts. Nach ca 30sek schloss sich  der Ordner wieder.  

 

Ich habe  danach das Handy neu gestartet und das Problem war immer noch da. Ich habe es außerdem mit einer Zurücksetzung meines Passwortes versucht, wobei der Fehler wieder auftrat.

 

Also zusammengefasst:

-Nimmt passwort nicht (nach drücken von OK wird weder angezeigt das Passwort falsch oder Zugriff gewärt)

-Passwort geändert-->Fehler immernoch da

 

 

Danke schon mal im Vorraus!

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3 Antworten
AlonsoS
Voyager
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Hallo @Jonas_Knierim

 

das es hier um das Galaxy A10 geht, habe ich deinen Thread in den Bereich "Andere Smartphones" verschoben. 



AlonsoS
*Samsung Community Moderator*
*****************************

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JudithH
MegaStar
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Hallo @Jonas_Knierim

 

besteht dein Problem denn aktuell noch oder konntest du es lösen?

 

Viele Grüße


JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Joachim Lauer
First Poster
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Hallo, ich habe das Passwort für den sicheren Ordner vergessen. Wie setze ich das Passwort zurück?

 

 

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