Samsung Galaxy S7 Edge reagiert nicht meje

[Frontier22]

Hallo,

und zwar hat mein Onkel ein Samsung Galaxy s7 edge und der ist gerade plötzlich aus gegeangen. Er reagiert überhaupt nicht meht. Es sind überhaupt keine Lichter mehr an oder irgendwas.

Heute morgen konnte er ein Software-Update nicht machen, es war mit einem Error verbunden. Daraufhin habe ich einen wipe cache partition gemacht mit einem reboot am Ende. Danach konnte man updaten und er konnte noch ca 30min aufm Handy sein. Danach ist er wie gesagt plöltzlich aus gegangen und es kommt keine Reaktion mehr, egal ob ich ihn normal Anschalten möchte oder die Tastenkombination wo man ihn reseten kann etc. Beim Laden kommt auch keine Reaktion, kein Licht geht an, nichts passiert. Er hatte noch 70% Akku

[ErdbeerSchrippe]

Moin @Frontier22 

Jo das war ebenso. 

Warte mal bissle, kommt gleich zurück. 

Habe zwischen durch mal Power und Laut Taste  Etwas länger gehalten. 

Aber es kam nach gefühlter halben Stunde wieder zurück. 

Kann möglich sein, Handy macht alles schick und schaltet sich kurz zeitig aus. 

[ErdbeerSchrippe]

Moin @Frontier22 

Ist es jetzt am laufen. Notfalls muss du länger die beiden Tasten halten.

[Lykia]

Hallo @Frontier22 👋
In deinem Fall müsstest du das Gerät wohl zur Reparatur einschicken bzw. zu einem "Samsung Customer Service Plaza" bringen.
Wenn du dich nochmal erkundigen möchtest dann rufe die Hotline unter "061967755577" an die geben dir dann weitere Infos.

Alle Link's zu den Serviceleistungen findest du in meiner Signatur unter dem "Schöne Weihnachtstage"

[Frontier22]

Ne noch nicht.

[ErdbeerSchrippe]

Moin @Frontier22 

Drücke die Tasten gleichzeitig. 

Versuche Laut und Power Taste aber sehr lange halten. 

Oder Leise und Power Taste. 

Ja hatte ich aber auch gehabt alles schwarz. 

Aufladen 10 min mal warten. 

Was passiert?

Vielleicht ist tatsächlich Akku so schnell leer geworden. 

[ErdbeerSchrippe]

Moin @Frontier22 

Du kannst, naja heute nicht gerade, das Handy mit Pc verbinden. 

Vielleicht kommst du dann in das Menü Handy. 

Das war aber ebenso bei mir. 

Es kam aber dann doch wieder. 

Ist ne halbe Tagesaufgabe, weil du kurz warten musst. 

Ca. 10 min ruhen lassen.

Irgendwas hatte er im Hintergrund gemacht und es später frei gegeben. 

Habe aber mal Laut und Power Taste gedrückt und mal Leise und Power Taste gedrückt und zwischen zeitlich es ruhen lassen. 

Auf jeden Fall aufladen und Notfalls PC versuchen. 

[Frontier22]

Ich habe es versucht mit dem pc zu verbinden, jedoch wird er nicht erkannt. Wahrscheinlich weil er ja ausgeschalten ist. Mein Onkel meinte, dass des schon 2x vorgekommen ist als er mega heiß war. Es hat einmal erst wieder funktioniert, als das ganze Akku verbraucht wurde meinte er und einmal ginf es nach einem Tag oder so wieder an. Komisch, mal schauen. Aber danke für dein Aufwand

[Frontier22]

Irgendeine Idee, wie ich sein Akku schneller leeren könnte obwohl er aus ist?

[ErdbeerSchrippe]

Moin @Frontier22 ,

Okay. 

Dann hat es einen Vorschaden.

Bei mir ist es so passiert, nachdem ich auch das gemacht hatte.

Wenn es aber tatsächlich schon ein zwei Mal passiert ist, dann sieht deine Sache anders aus. 

PC erkennt er nicht wegen aus.

Okay. Habe zumindest gedacht, man könne trotzdem drauf zugreifen.

Mein Handy ist mit meinem Konto verbunden. 

Haby my Find drauf und Google habe ich es auch angemeldet. 

Wenn das Handy irgendwo angemeldet ist,

Konto x y zum Beispiel. 

Was zeigt es dann wenn man im Konto ?

Das Akku geht nicht leer. 

Das kann Wochen dauern.

Dann ist es ein Fall für Reparatur.