Hallo zusammen und frohe Weihnachten,
ich habe seit Samstag Soundprobleme mit meinem A7 (2018). Wir hatten Weihnachtsfeier und haben mein Handy per USB an einen Laptop angeschlossen. Alles funktionierte einwandfrei. Als ich dann mein Handy "abschloss", stellte ich kurze Zeit später fest, dass ich über die Medien keinen Ton mehr bekam. Weder Youtube, Spotify oder sämtliche Spiele spucken einen Ton raus. Auch Sprachnachrichten kann man nicht hören. Die Tastentöne und Rufsignale kommen weiter tadellos an.
Wenn ich Kopfhörer anschließe, höre ich über diese ganz normal alles. Auch über die Bluetooth-Funtkion funktioniert alles an verschiedensten Geräten.
Ich habe keine neue App installiert, alle Software-Updates durchgeführt, die SD-Karte entfernt und das Telefon mit angeschlossenen Kopfhörern neu gestartet. Nichts hilft.
Ich war im Telekom-Shop, dort konnte mir leider auch nicht geholfen werden.
Deren Rat war, Daten sichern und auf Werkseinstellung zurücksetzen. Oder eben einschicken. Das sollen aber nur die letzten Möglichkeiten für mich sein.
Hat jemand von euch damit Erfahrungen gemacht und könnte mir helfen?
Schöne Feiertage noch
