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Originalthema:

Samsung Galaxy S6 - WLAN bricht ab

(Thema erstellt am: 12-12-2017 07:24 PM)
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byteofthefox
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Hallo zusammen!

 

Ich habe ein S6 und seit kurzem das Problem, das bei Telefonverbindungen der Ton stark verzerrt ist. Manchmal geht es 2-3 Sekunden einwandfrei und dann fängt es wieder an. Die Stimme am anderen Ende gleicht dann einer Roboterstimme.

 

Das habe ich schon gemacht:

 

1. Telefon-App Daten gelöscht

2. Werksreset

3. Abgesicherter Modus

4. Andere SIM Karte eingelegt

 

Leider alles ohne erfolg. 

 

Muss ich von einem Defekt des Gerätes ausgehen?

 

Grüße

 

Hermann

 

143 Antworten
DavidB
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Bei welchem Netzanbieter bist du denn?

DavidB.jpg
ini
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Hallo David,

bei A1 Mobilkom

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Rätsel
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"Wlanproblem und Akkuentladung nach wie vor vorhanden."

 

Folgender Status bei mir:

Das WLAN Problem besteht z.B. darin, dass sich ein bekanntes Netz nicht automatisch wieder verbindet, nachdem man außerhalb der Reichweite war, wie es bisher der Fall war. Man muss erst den Flugfmodus kurz einschalten und dann wieder ausschalten, damit das Netz erkannt wird. Da dies an allen dreien von mir täglich besuchten Orten auftritt (und zwar seit dem update), kann es definitiv kein Routerproblem sein. Da ich ein 2. Handy (Diensthandy) an den selben Orten ohne Probleme benutze, gehe ich auch hier eindeutig von eunem Software-Fehler aus. Update hat dieses Problem nicht behoben.

 

Die Akkuentladung ist seit dem Update nicht mehr so übel wie vorab, aber bei weitem nicht so gut wie vor dem update.

 

 

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RalfSass
First Poster
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Moin zusammen ,

 

ich hatte die gleichen Probleme , hatte Samsung direkt kontaktiert ,  heute morgen(11.12.17) bekam mein Handy ein Update , es scheint wieder alles in Ordnung..

Grüße

 

Ralf

ini
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Habe heute Nacht das neue Up-date installiert G920FXXU5EQKF. Ich hoffe es funktioniert nun auch bei mir.

Gruß

Ini

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Timmi97
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Ich habe das aktuelle Update am Wochenende installiert. Leider ist das Ton - Problem erneut aufgetreten! Bin übrigens bei Vodafone, falls es von Interesse ist...

 

Wie geht es jetzt weiter, liebes Samsung Team? Langsam wird es wirklich ärgerlich..... 😞

Joe333
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Moin,

 

nachdem Update hat sich bei mir die Situation verbessert, übrigens auch das WLAN Problem. Ich kann jedoch nicht sagen ob es genauso gut/schlecht wie vor dem letzten Update ist. Warum sage ich schlecht, da sowohl Mobilfunk Dienstverbindung, Mobile Daten, also auch WLAN, nach dem Upgrade auf Android 7.0 nie so gut funktioniert haben wie mit Android 6. Nachdem Update auf Android 7, gabe es große Probleme mit der Sprachverbindung (wie jetzt auch), Mobil Datenverbindung haben die meiste Zeit nicht funktioniert, Tethering funktionierte auch nicht mehr und das WLAN verband sich nicht mehr zuverlässig. Die Situation wurde mit weiter Updates verbessert aber nie wirklich behoben.

 

Wie dem auch sei, ich kann nur für mich nur folgendes feststellen:

  • Anfängliche Begeisterung des S6 (android6) nachdem Umstieg vom iPhone 5 (Geschwindigkeit, Display..)
  • Mit Android 7 kam Ernüchterung,
    • Service und Support nicht annähernd wie bei Apple
    • Software Qualität Assurance findet beim Kunden statt
    • Response Time ????? Noch fragen?
    • Vorgeschlagene Workarounds die NICHTS bringen!
  • 2 Updates in einem Jahr machen die Grundfunktionen des Gerät über Wochen (8+ von 52 Wochen) unbenutzbar.
  • Generelle Update Politik.

Konsequenz: Morgen kommt mein neues Smartphone welches NICHT von Samsung ist.

Übrigens ärger ich mich das ich im laufenden Jahr noch ein Tablet und ein Galaxy Handy (Familie) von Samsung kaufte.

 

In diesem Sinne.

DavidB
Moderator
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Timmi97 schrieb:

 

Wie geht es jetzt weiter, liebes Samsung Team? Langsam wird es wirklich ärgerlich..... 😞


Wir haben bereits weitergeleitet, dass das Update nicht bei euch allen geholfen hat. Sobald wir mehr wissen, sagen wir bescheid.

DavidB.jpg
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Chrissy1971
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Hallo support team... 

Weitere zwei wochen sind vergangen... mein datenvolumen bei Vodafone ist ausgeschöpft, obwohl ich fast 24 std in der nähe eines bekanten wlans bin. Ich kann mich nicht 20 mal am tag ständig neu einloggen oder den flugmodus aktivieren!!!! Komischerweise ist mein berufliches notfallhandy wiko und telekom ständig ohne probleme im wlan eingeloggt. Das eine steckt in der linken... das andere in der rechten *****.... welche ausrede wollt ihr mir jetzt noch erzählen?

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Timmi97
Apprentice
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Ich habe heute ein neues, knapp 30 MB großes Update installiert. Vielleicht bringt es ja Abhilfe... Gestern hatte ich das Wlan - Problem zumindest auch noch.

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