am 20-10-2019 06:49 PM
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Hallo zusammen,
vielleicht kann mir hier jemand helfen bzw. einen Ratschlag geben. Und zwar wie im Betreff schon geschrieben habe ich das Galaxy A50 welches angeblich Überhitzt und sich automatisch ausschaltet ohne das ich es groß benutze, geschweige denn es sich so aufladen lässt. Ich habe das Smartphone selbst schon in die Hand genommen aber habe nicht das Gefühl das es sich heiß anfühlt. Das Problem habe ich seit heute (ca. vor 10 bis 20 Minuten das erste Mal gehabt) und das Smartphone habe ich erst seit ca. 2 bis 3 Monaten.
Was kann ich dagegen machen? Ich bin um jede Hilfe dankbar
Lieben Gruß
Schlawinski27
Gelöst! Gehe zu Lösung.
1 Lösung
Akzeptierte Lösungen
am 24-10-2019 01:16 PM
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Das Gerät wurde ausgetauscht, habe ein neues Gerät bekommen
Lieben Gruß
Schlawinski27
21-10-2019 06:26 PM - bearbeitet 22-10-2019 02:26 PM
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Nimm mal die Speicherkarte raus, falls eine drin ist. Teste das Gerät einmal einen Tag lang im sicheren Modus, zu erreichen durch gedrückt Halten der Ausschaltfläche im Ausschaltmenü, falls der Fehler dann noch nicht verschwunden ist und regelmäßig wiederkehrt, um zusätzlich installierte Apps als Ursache ausschließen zu könnnen.
Never touch a running system! Vor der Lösung kommen immer erstmal die richtigen Fragen.
"Ein Problem ist halb gelöst, wenn es klar formuliert ist." (John Dewey)
"Es ist weniger schwierig, Probleme zu lösen, als mit ihnen zu leben." (Teilhard de Chardin)
"Die Qualität unserer Ziele bestimmt die Qualität unserer Zukunft."
am 21-10-2019 09:24 PM
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Werde ich mal versuchen. Danke
am 23-10-2019 02:31 PM
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Hallo @Schlawinski27,
wie schaut's denn hier mittlerweile bei dir aus? Ist das Verhalten deines Smartphones nochmal aufgetreten?
Viele Grüße
am 23-10-2019 06:29 PM
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Hallo,
Ich musste es einschicken lassen, weil es nicht besser wurde sondern eher schlimmer. Dahingehend, weil es gar nicht mehr angehen wollte.
Lieben Gruß
Schlawinski27
am 24-10-2019 09:54 AM
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Hallo @Schlawinski27,
danke für deine Rückmeldung. Du kannst uns da ja gerne weiter auf dem Laufenden halten.
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Du willst deinen älteren TV wieder richtig smart machen? Dann klick mal hier.
am 24-10-2019 01:16 PM
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Das Gerät wurde ausgetauscht, habe ein neues Gerät bekommen
Lieben Gruß
Schlawinski27
am 24-10-2019 01:56 PM
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Alles klar. Dann markiere ich deinen Thread mal als gelöst.
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 19-02-2020 06:38 PM
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Ein Kumpel hat mir sein A50 kürzlich als Ersatzhandy zur Verfügung gestellt, nachdem er dieses einige Monate nicht benutzt hatte. Seit Sonntag Nacht habe ich, nachdem ich vor einigen Tagen ein Update installiert habe, das selbe Problem. Wo hast du dich zwecks Austauschgerät gemeldet?
LG
am 19-02-2020 09:21 PM
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Hallo,
ich bin damit zu dem Händler gegangen wo ich das gekauft habe. Die haben das eingeschickt und ich habe dann ein neues Gerät erhalten.
