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Originalthema:

Samsung Galaxy A50 Überhitzung - Hilfe

(Thema erstellt am: 20-10-2019 06:49 PM)
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Ich habe dieses Problem auch

Schlawinski27
Apprentice
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Hallo zusammen,

 

vielleicht kann mir hier jemand helfen bzw. einen Ratschlag geben. Und zwar wie im Betreff schon geschrieben habe ich das Galaxy A50 welches angeblich Überhitzt und sich automatisch ausschaltet ohne das ich es groß benutze, geschweige denn es sich so aufladen lässt. Ich habe das Smartphone selbst schon in die Hand genommen aber habe nicht das Gefühl das es sich heiß anfühlt. Das Problem habe ich seit heute (ca. vor 10 bis 20 Minuten das erste Mal gehabt) und das Smartphone habe ich erst seit ca. 2 bis 3 Monaten.

 

Was kann ich dagegen machen? Ich bin um jede Hilfe dankbar :smiling-face:

 

Lieben Gruß

Schlawinski27

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1 Lösung


Akzeptierte Lösungen
Lösung
Schlawinski27
Apprentice
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Das Gerät wurde ausgetauscht, habe ein neues Gerät bekommen

 

Lieben Gruß

Schlawinski27

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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PcDoc1
Troubleshooter
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Nimm mal die Speicherkarte raus, falls eine drin ist. Teste das Gerät einmal einen Tag lang im sicheren Modus, zu erreichen durch gedrückt Halten der Ausschaltfläche im Ausschaltmenü, falls der Fehler dann noch nicht verschwunden ist und regelmäßig wiederkehrt, um zusätzlich installierte Apps als Ursache ausschließen zu könnnen.

*****************************
Never touch a running system! Vor der Lösung kommen immer erstmal die richtigen Fragen.
"Ein Problem ist halb gelöst, wenn es klar formuliert ist." (John Dewey)
"Es ist weniger schwierig, Probleme zu lösen, als mit ihnen zu leben." (Teilhard de Chardin)
"Die Qualität unserer Ziele bestimmt die Qualität unserer Zukunft."
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Schlawinski27
Apprentice
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Werde ich mal versuchen. Danke

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AuraK
MegaStar
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Hallo @Schlawinski27,

 

wie schaut's denn hier mittlerweile bei dir aus? Ist das Verhalten deines Smartphones nochmal aufgetreten?

 

Viele Grüße

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Schlawinski27
Apprentice
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Hallo,

 

Ich musste es einschicken lassen, weil es nicht besser wurde sondern eher schlimmer. Dahingehend, weil es gar nicht mehr angehen wollte.

 

Lieben Gruß

Schlawinski27

JudithH
MegaStar
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Hallo @Schlawinski27

 

danke für deine Rückmeldung. Du kannst uns da ja gerne weiter auf dem Laufenden halten. 

 

Viele Grüße


JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Lösung
Schlawinski27
Apprentice
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Das Gerät wurde ausgetauscht, habe ein neues Gerät bekommen

 

Lieben Gruß

Schlawinski27

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JudithH
MegaStar
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Alles klar. Dann markiere ich deinen Thread mal als gelöst. :winking-face:

 

Viele Grüße


JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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jaypeew
First Poster
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Ein Kumpel hat mir sein A50 kürzlich als Ersatzhandy zur Verfügung gestellt, nachdem er dieses einige Monate nicht benutzt hatte. Seit Sonntag Nacht habe ich, nachdem ich vor einigen Tagen ein Update installiert habe, das selbe Problem. Wo hast du dich zwecks Austauschgerät gemeldet? 

 

LG

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Schlawinski27
Apprentice
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Hallo,

 

ich bin damit zu dem Händler gegangen wo ich das gekauft habe. Die haben das eingeschickt und ich habe dann ein neues Gerät erhalten.

 

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