S8 Akku wird ab 30% sofort leer?

[viphaus21]

Hallo Samsung,

ich habe Galaxy S8 seit März 2018, alles war i.O., aber seit ca. 2 Monate habe ich ein Problem und zwar:

zuerst wenn S8 noch 15% Akku hatte, wurde in nächste paar Minuten Akku vollständig leer, und seit paar Wochen, wenn S8 noch 30% Akku zeigt, wird fast gleich Akku leer und das Handy schaltet sich aus. Habe letzte Update des Android von 01.10.2018. 

Was ist mit meinem S8 los?

[paytv]

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Also schneladen Tut es auf 100% wenn ich Ladegerät entferne von der ladesteckbüchse zeigt es 99%an Dan 98% obwoll mobile Daten aus sind und WLAN ist das normal?

@Lykia  schrieb:
Das Aufhängen der Apps wäre nichts unbekanntes bei einem etwas länger gebrauchtem Gerät da dieses nicht genug Strom vom Akku beziehen kann.

Ich würde dir raten dein Gerät zu einem Samsung Customer Service Plaza zu bringen und überprüfen zu lassen.

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Wo ist einer

[Lykia]

In welcher Stadt wohnst du dann kann ichs dir sagen.

[paytv]

In Aalen

[Lykia]

In Stuttgart wäre der nächste CSP
ISOMEDIA, Theodor-Heuss-Straße 26, 70174 Stuttgart

[paytv]

Frage wo finde ich die nicht überwachte Apps hab wo gelesen das man ein paar löschen sollte würde mit Akku Problem machen

[JudithH]

Hallo @paytv, 

da es in deinem Thread um ein Galaxy S8 und nicht um ein Galaxy S9 | S9+ geht, habe ich ihn mal hierher in den Bereich "Smartphones" verschoben. 

Auch war der von dir gewählte Betreff ziemlich nichtssagend - darum  habe ich ihn etwas abgeändert. 

Wenn der Customer Service Plaza in Stuttgart dir zu weit weg ist, kannst du dein Gerät auch an einen unserer autorisierten Servicepartner zur Überprüfung senden. Alle Infos dazu bekommst du von meinen Kollegen vom Support:

• Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr;  Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)

• Österreich: Samsung Service

• Schweiz: Kundensupport

Generell kannst du dir auch gerne mal den Thread hier zum Thema "Gerätewartung und Akku-Einstellungen" durchlesen. Dort erfährst du auch mehr über die “nicht überwachten Apps“. 

Viele Grüße

[paytv]

Es hat alles nichts geholfen dss bei 20 oder 10 Prozent Akku abschaltet von selbst wenn ich hochfahren zeigt es 0 "an

[Lykia]

Du musst wohl den Akku austauschen lassen.

[paytv]

Und woher kommt dan die Feuchtigkeit die manchmal auf Display entsteht hat wollen was mit Bettetie zu tun?

[JunoK]

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@paytv  schrieb:

Und woher kommt dan die Feuchtigkeit die manchmal auf Display entsteht hat wollen was mit Bettetie zu tun?

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Kannst du bitte näher beschreiben, was du meinst?