Also ich war auch mittlerweile schon im Service Center in München.
Erstmal Nummer ziehen und warten.
Als ich dann endlich dran kam wurde mir nur gesagt dass das jeder bahaupten könnte mit dem Glas die brechen ja nicht von alleine.
Dann hab ich nach meiner Kamera Linse gefragt die seit dem ersten Tag hängen bleibt. Problem ist bekannt. Da ist er mir gleich ins Wort gefallen weil er schon wusste dass das öfter vorkommt.
ABER die bekomme ich nicht mehr ersetzt wegen dem Glasbruch. Immer wenn ein Glasbruch vorliegt ist automatisch nichts mehr vom ganzen Handy auf Garantie zu reparieren. Damit verfliegt die Garantie wurde mir gesagt.
Glas reparieren 280 Euro!? Gehts noch!? Ich hab bis jetzt immer als erster das neuste Modell von Samsung gekauft und das sind einfach jedes Jahr 600 - 1000 Euro und war auch jetzt am überlegen ob ich mir direkt wieder das S9 kaufe aber jetzt wohl nicht mehr.
Sowas bringt mich wirklich zur weißglut! Ich weiß nicht was diese Frechheit soll.
A. Ich hab eine Handyversicherung die nicht zahlen will weil ich denen gesagt habe dass es ohne Fremdeinwirkung war.
B. Ich bekomm es von Samsung nicht erstattet weil sie sagen dass es nur mit Fremdeinwirkung kaputt gehen kann.
Und ich finde es einfach eine Frechheit von Samsung.
Oben drauf nennt sich das Samsung Support Center.
Meine LED View Cover (original Samsung) leuchtet auch nicht mehr. Kein Jahr alt. Vermutlich die Leitung gerissen was mir auch scheiß egal ist was dort jetzt kaputt ist aber sie ist kaputt. Ich erwarte bei einer Hülle für 70 Euro wenigstens dass sie die 2 Jahre Lebenszeit von einem Handy überlebt aber sie hat nicht mal 1 Jahr geschafft.
Im Support Center sagten sie mir dass ich woanders hin gehen soll weil sie kümmern sich nicht um Handy Hüllen. Dann sagte ich dass es original Samsung ist und die Antwort war, ist uns egal wir machen keine Handy Hüllen.
TOP! Super Samsung Support Center! Man fährt extra hin weil es einem am Telefon gesagt wird und fährt mit leeren Händen wieder heim.
Ich könnte nur noch Abkotzen über Samsung.
Es ist bodenlos bei den Preisen was dort gemacht wird. Man steht jedes Jahr vor der Tür und kauft das neuste Modell zum vollen Preis. Bestandskundentreue bei Samsung Fehlanzeige! Kauft man das Handy wenn es dann 2 Monate später für 300 Euro weniger weil sie es nicht verkauft bekommen dann bekommt man oben drauf noch ne Gear VR oder DEX oder whatever dazu und wird belohnt aber die, die jedes Jahr wieder kommen auf die wird gesch...
Und dann kommt noch so ein Ärger oben drauf wenn man einmal in 6 Jahren (Erstes Galaxy war das S3) etwas repariert haben möchte wofür man nicht mal etwas kann dass man es komplett selbst bezahlen soll!?
Also ich muss wirklich sagen dass bei sowas wirklich nichts mehr positives sagen kann darüber und jetzt definitv die Kokurrenz wieder näher ins Auge fassen werde.
Natürlich kann es sein dass es dort nicht besser läuft aber bei bekannten Problemen zu sagen ich soll es selbst bezahlen und wenn sich im Netz so viele Meldungen tummeln dass es von selbst bricht dann tuts mir wirklich leid aber dann muss man etwas machen wenn man anständigen Support leisten will aber so unhöffliche Personen dann auch noch an die Schalter zu setzten die einen dann hauptsache los werden wollen oder 300 Euro für ein Glas haben wollen finde ich schon bodenlos. Vor allem wenn du das Gerät neu für 450 bekommst.
So genug abgekotzt. Wollte eigentlich nur berichten. 😉
Hoffe ihr habt mehr Glück!
