Galaxy S8+: Smart Lock

[Dimmi]

Hallo,

habe ein S8+ wo der Smartlock in der Wohnung nicht funktioniert. 

Ich denke dass die richtigen Einstellungen gesetzt sind. 

Hoffe das mir jemand helfen kann.

Gruß

Dimmi

[FabianD]

Hallo Dimmi,

du kannst bei deinem Samsung Galaxy S8+ einen vertrauenswürdigen Ort zu Smart Lock hinzufügen, indem du das Menü öffnest und dann auf „Einstellungen > Gerätesicherheit > Smart Lock > vertrauenswürdige Orte > vertrauenswürdigen Ort hinzufügen“ tippst.

Teste das mal und teile der Community gerne mit, ob Smart Lock deine Wohnung nun als vertrauenswürdig einstuft. :robotwink:

Viele Grüße

[Dimmi]

Guten Abend und vielen Dank für Ihre Nachricht,

diese Schritte habe ich alle schon gemacht. Leider erfolglos.

Freundliche Grüße

D.Hiesgen

[hugofix]

Hallo, wie ist denn die GPS-Verbindung bei Dir? Findet Maps oder eine andere App Dich (das Handy)?

[Dimmi]

Google maps zeigt meinen Standort, der Kompass würde ebenfalls kalibriert.

[FabianD]

Hallo Dimmi,

teste mal, ob du einen benutzerdefinierten Ort bei Smart Lock hinzufügen kannst, dessen Markierung du auf der Karte leicht abweichend von deiner Wohnung setzt.

Viele Grüße

[Dimmi]

Hallo,

ich habe 8 verschiedene Standorte in den Einstellungen.

Leider ohne erfolg.

Gruß

Dimmi

[FabianD]

Hm, lass doch mal einen Kollegen vom Remote Service einen Blick auf dein Samsung Galaxy S8+ werfen. Er schaltet sich auf dein Smartphone und überprüft mit dir gemeinsam deine Einstellungen in Smart Lock.

Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen. 

Viele Grüße

[Kaline]

Es ist wahrscheinlich zu spät aber vielleicht hilft es ja anderen. 

Ich hatte das selbe Problem und bei mir lag es an der Standortberechtigung (Einstellungen>Google>Standort). Hier muss als mindeste Stufe "Energie sparen"  eingestellt sein. Ich hatte es auf "nur Telefon" stehen. Nachdem ich umgestellt habe, hat es noch kurz gedauert und nun funktioniert es.

[Amida]

Funktioniert seit Oreo nicht nehr