Smart Switch funktioniert nicht

[pat523]

Hi Leute,

Ich möchte von meinem Redmi 12 auf mein Galaxy A52 5G wechseln, aber Smart Switch stürzt die ganze Zeit ab (auf A52 5G). 

Kann mir da vielleicht jemand helfen?

LG

[Eϙᴜɪɴᴏx]

Kabellos oder über Kabel?

[pat523]

Kabellos. Kabel hab ich keins da

[Eϙᴜɪɴᴏx]

Hast du kein Ladekabel für dein neues Samsung bekommen?

[pat523]

Also es ist so:
Das Galaxy A52 5G hatte ich schon mal. Dann hab ich mir ein Xiaomi geholt, will aber jetzt wieder zu Samsung wechseln. Deswegen habe ich gerade keins da...

[Eϙᴜɪɴᴏx]

Achso. Es hat mich nur gewundert, dass bei 2 Handys kein Ladekabel vorhanden ist.

Bekommst du auch eine Fehlermeldung, wenn Smart Switch abstürzt?
Stürzt sie auf beiden Handys ab?

[pat523]

Ne. Nur bei dem A52 5G. Also es stürzt ab, nachdem ich den QR-Code gescannt habe...

[Eϙᴜɪɴᴏx]

Dann lösche erstmal den Cache von Smart Switch und versuche es nochmal.

[pat523]

Hab ich schon

[Eϙᴜɪɴᴏx]

Hast du auf beiden Geräten denselben Samsung-Account?

Wenn das A52 noch nicht eingerichtet ist, würde ich es nochmal komplett zurücksetzen und von vorne starten.