Galaxy S8 Mikro funktioniert nur mit lautsprecher

[BonnieBonBon]

Hallo, ich bin wirklich am verzweifeln, wie oben schon steht, kann ich nur über Lautsprecher telefonieren, sobald ich normal telefoniere versteht mich mein gegenüber nicht mehr richtig, es ist extrem leise und bricht manchmal ab. 

Ich habe mich durch etliche Foren gelesen, das Problem haben anscheinend einige, aber es ist keine richtige Lösung zu finden.

ich habe alles was ich gefunden habe umgesetzt 

(Gerät auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, das Mikrofon durch gepustet, mein Bluetooth ist nicht an, diese *#...#* Kombinationen um einen Test zu machen ob das Mikro so funktioniert, usw...)

aber nichts hilft! 

Zudem kam das S8 am Freitag erst aus der Reparatur, ich habe dort schon 300€ gelassen und hoffe einfach hier jemanden zu finden, der vielleicht das selbe Problem hatte,  oder mir eben eine Lösung nennen könnte - vorerst ohne es noch einmal in Reparatur geben zu müssen.

[Lykia]

Falls die jetzige Reparatur nicht geholfen hat,
Versuch es nochmal mit einen Samsung Service point also Customer Service Plaza.
Die können einen Hardwaretest durchführen und dein Problem dann mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit lösen.

[PcDoc1]

Ging den das Micro vor der Werkstatt noch ordentlich? Dann würd ich mich damit schon noch einmal an die Werkstatt wenden. Wichtig nochmal im SaveMode ohne Hülle testen, um andere Ursachen als ein Hardwareproblem auszuschließen.

[JudithH]

Hallo @BonnieBonBon,

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@PcDoc1  schrieb:

Ging den das Micro vor der Werkstatt noch ordentlich? Dann würd ich mich damit schon noch einmal an die Werkstatt wenden. Wichtig nochmal im SaveMode ohne Hülle testen, um andere Ursachen als ein Hardwareproblem auszuschließen.

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ich stimme PcDoc1 hier völlig zu. Teste doch mal, wie es sich im "Abgesicherten Modus" verhält und wenn dein Mikrofon auch da nur über den Lautsprecher funktioniert, wende dich mal an die Werkstatt in der dein Galaxy S8 zur Reparatur war. 

Viele Grüße