Galaxy A6: SIM Karte wird nicht korrekt erkannt

[Justin18]

Hallo liebes Samsung Support-Team,

ich habe seit mehreren Wochen ein PRoblem mit meinem Sasmung a6.

Und zwar wird die Sim-Karte am Anfang erkannt, aber nach eine Weile (Ca. 10 Min) erkennt das Gerät die Sim-Karte nicht, dies tritt oft beim telefonieren auf, dass das Gespäch einfach so abbricht, weil das Gerärt die Sim-Karte nicht erkennt.

Ich habe dazu schon die Sim-Karte gewechselt und die Sim-Karten auch in ein anderes Handy getan, dies hat auch nicht geholfen, ich habe das Handy schon zurückgesetzt.

Ich bitte um eine schnellstmögliche Antwort.

Ich bedanke mich schonmal im Vorhinaus.

Ps.: Justin

[JudithH]

Hallo @Justin18, 

da es in deinem Kommentar nicht um Verbindungsabbrüche beim Galaxy S10 ging, habe ich ihn mal hierher in den Bereich "Andere Smartphones" verschoben und einen neuen Thread dafür eröffnet. 

Viele Grüße

[JudithH]

Bekommst du denn irgendeine Fehlermeldung angezeigt, sobald das Gespräch abbricht? Und wenn ja, kommt die nur beim Telefonieren oder taucht diese auch so einfach irgendwann mal auf? 

Noch eine kurze Rückfrage: Hat deine SIM Karte denn in einem anderen Smartphone korrekt funktioniert?