Bug in S8+ smart View?

[yamas]

Leider läßt sich das S8+ nicht mit einem Samsung UE55KU6079 UHD TV Verbinden. Mit jedem anderen Android geht es, nur mit dem S8+ nicht. Ein absolites KO kreterium. Nicht mal mit Hauseigenen Geräten bekommen sie es hin, echt peinlich. Leider funktioniert das spiegeln nicht. Mit dem Galaxy S5 ging es super. 

[AuraK]

PS: @Kautzinho Nicht wundern - ich habe deinen Thread, den du zu diesem Thema eröffnet hast, mal mit hier hinein verschoben. Schließlich geht's um dasselbe Thema und so halten wir die Community strukturiert und übersichtlich.

[Kautzinho]

Vielen Dank für die zahlreichen Anregungen 🙂

Nicht geholfen hat:

- Netzstecker TV ziehen 

- Speicher der Smart View löschen 

Geholfen hat bei beiden Smartphones:

- Smartphone neu starten 

Nach ca. 6 Wochen vertretbar 😉

Einen schönen Abend noch!

[AuraK]

Manchmal liegt eine Lösung so nahe, dass man sie meist übersieht. Freut mich, dass es bei dir wieder funktioniert! 

[Esprit]

Kannst ja mal schreiben, ob's dauerhaft geht.
Wie gesagt, bei mir einmal und dann muss das S8 wieder neu gestartet werden.

VG

[Karl-Heinz56]

Hallo bin ganz neu hier und habe schon eine Frage. Ich habe heute unseren Q7F bekommen und versuche mein Samsung Galaxy S8 mit dem Ferseher zu verbinden. Ich komme immer soweit das auf dem Display des Tele. steht "Herstellen einer Verbindung" die wird dann auch ganz kurz aufgebaut aber sofort wieder unterbrochen. Das funktioniert aber auch nur wenn ich am Fernseher auf Anschlussplan gehe und dort Mobilgerät auswähle, leider bricht die Verbindung aber immer wieder gleich ab.

[JudithH]

Hallo Karl-Heinz56, 

hast du denn schon die ganzen Tipps hier aus dem Thread ausprobiert?

• Samsung Konto auf dem Fernseher neu einrichten
• Daten der Smart View App auf deinem Smartphone löschen:  "Einstellungen > Apps > Mehr > Systemanwendungen anzeigen > Smart View > Speicher > Daten löschen"
• Power-Reset des Fernsehers (alle Kabel vom Gerät trennen, vom Strom nehmen, Power-Knopf der Fernbedienung für ca. 10 Sekunden gedrückt halten)
• Smartphone neu starten

Ich bin gespannt auf dein Feedback.

Viele Grüße

[Karl-Heinz56]

Hallo Judith....inzwischen verbindet sich das Telefon wieder mit dem Fernseher aber leider wird die Verbindung nach kurzer Zeit(1-2Min)unterbrochen. Danke für deine Hilfe

[DavidB]

Was ich jetzt nicht verstanden habe: Hast du die Tipps denn nun ausprobiert?

[Bomber77]

Alle Tipps haben nichts gebracht.

Ich habe einen Samsung TV und auch eine NVIDIA Shield...

Beide Verbindungen gingen am Anfang ganz gut und nun vor ca.2-3 Mt klappt nichts mehr...

Keine Verbindungen mehr möglich....

[JudithH]

Hallo Bomber77, 

in dem Fall wende dich bitte einmal direkt an meine Kollegen vom Remote-Service, damit die sich das einmal näher anschauen können. 

Viele Grüße