50€ Gutscheincode aus Galaxy Watch Aktion unbrauchbar...

[rex0241]

Liebes Samsung Team,

ich hatte die Galaxy Watch seiner Zeit vorbestellt und aufgrund der doch längern Lieferzeit von Samsung einen 50€ Gutschein für "Armbänder etc." in Eurem Shop bekommen. Dies ist ja nun auch schon ein wenig her. Da ich ja bei weitem nicht der Einzige war, der einen Gutschein bekommen hatte, waren sehr schnell alle Produkte wie 22mm Armbänder ausverkauft. Sodass ich bis dato den Gutschein nicht einlösen kann... Dies ist nun schon mehr als 4 Wochen der Fall. Der Gutschein ist bis Ende Dezember gültig.

Kann mir jemand sagen, wann die ganzen 22mm Armbänder wieder verfügbar sind? Weil sonst war der Gutschein unbrauchbar! Selbst die total überteuerten Powerbanks sind ja nicht verfügbar. Sonst hätte ich davon halt eine genommen.

Über eine verbindliche Aussage würde ich mich freuen!

[DavidB]

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[rex0241]

@DavidB

Richtig... Ihr könnt dafür nicht garantieren... Ihr sagt aber, ihr informiert euch... Ihr gebt Aussagen weiter, welche nie passen... Oder siehst du welche der auf Seite eins angeblich schon lange lieferbaren Bänder?

Ich nicht! Und wenn ein Global Player wie Samsung nicht in der Lage ist, seinen Mitarbeitern anständige Infos für die Kunden zu geben, dann läuft doch was gehörig falsch!

Und einfach den Kunden keine Infos mehr zu geben ist auch nicht der richtige Weg! Oder siehst du hier eine neue Info deines Kollegen?

Ich nicht! Es wurde ja auch nie auch nur eine alternative Lösung von Euer Seite angeboten.

Aber wie dem auch sei... Der Gutschein läuft in 10Tagen aus... Ich komme erst am 04.01 wieder.

Von daher war eure Entschädigung wegen des Lieferverzuges bei meiner LTE Watch nichts wert!

Kundenservice wird halt bei Samsung klein geschrieben...

Frohes Fest!

[DavidB]

Es tut mir echt leid, dass du das Band nicht bekommen kannst, das du haben möchtest. Aber noch kannst du den Gutschein ja für anderes Zubehör einsetzen.