S9 Plus mit Telekom Verbindungsprobleme mit mobilen Internet

[Nabburger1]

Hallo zusammen,

ich bin seit einer Woche ein, im Moment nicht besonders glücklicher, S 9 plus Besitzer. Ich habe leider immer das Problem das sich das mobile Internet nur mit E (EDGE) verbindet und ich so gut wie nichts rein oder raus geschickt bekomme. Wenn ich kurz in den FLugzeugmodus wechsele und wider zurück gehe habe ich sofort wieder für längere Zeite H+.

Ich hatte diese Woche schon mehrfach mit meinen Anbieter  Kontakt und es wurden verschiedenste Einstellungen durchgetestet. Alles ohne Erfolg. Hier kommt man nun zum Schluss das ich in einen schlecht abgedeckten Bereich oder gar in einen Funkloch wohne. Ich soll Einstellung einfach auf "automatisch Verbinden im G 2 Netz" einstellen. Ich habe die SIM in meinen vorher genutzten S 5 geteste. Hier habe ich in meinen " Funkloch" meistens H+  oder 3G Empfang.

Daher kann es meiner Meinung nur noch an einer Einstellung oder am Gerät selbst liegen.

Hat hier jemand ähnliche Probleme oder hoffentlich eine Lösung für dieses Problem? Das An und Ausschalten des Flugzeugmodus kann doch beinen Gerät dieser Preisklasse nicht die Lösung sein.

 Bin für jede Unterstützung dankbar.

Grüße

[Blakwolf]

Ja dann ist ein Fachhändler bzw Serviceanbieter die beste Lösung!
Viel Glück für morgen, dass alles danach wieder klappt wie es soll!!!

[ehemaliger User1]

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@Nabburger1  schrieb:

Ich habe Telekom d1 über Mobilcom Debitel. 

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Welchen Tarif hast Du denn genau?

Das ist nicht zufällig so ein Allnet-Spartarif, oder?

Dann wäre mir Dein Problem auch klar, da diese Tarife überhaupt nicht LTE inklusive haben.

In den Tarifdetails steht dort eindeutig drin, dass die Tarife zwischen 20 und 42,2 MBit mit UMTS leisten.

LTE - none.

Dafür müsstest Du einen Original-Telekom-Tarif gebucht haben schon.

Die haben dann alle LTE dabei.

Falls es so sein sollte, dass Dein Tarif kein LTE unterstützt, dann kann es sein, dass Du jetzt, wegen Wegfall 2G oder 3G, in vielen Fällen in Gebäuden nur noch edge bekommen kannst.

Was außerhalb von Gebäuden zur Verfügung steht, kann ich Dir nicht genau sagen, da ich das Problem schon sehr lange nicht mehr habe, dass ich ohne LTE unterwegs bin.

Schau mal hier, wie das für die Telekom aussieht und beachte insbesondere die letzten Absätze.

Zeigt Dir denn Dein S9+ irgendwann LTE oben in der Statusleiste an?

Das muss jetzt nicht wirklich so auf Deinen Tarif zutreffen aber es wäre eine Erklärung für Deine Netz-Probleme.

Ergänzung:

Ich haben den Tarif MagentaMobil L bei der Telekom, natürlich mit LTE max.

Wenn ich im Garten bin, wo die Versorgung mit LTE zwar gegeben ist, jedoch ab und an wegbricht, vermutlich, wenn zu viele Gleichgesinnte in der Gegend sind, dann bekomme ich dort auch nur noch edge.

Früher habe ich HSPA+ oder 3G angezeigt bekommen - alles nicht mehr vorhanden, vermutlich auch wegen der Abschaltung von 3G in Bereichen, die mit LTE versorgt sind.

[AinoB]

Hallo @Nabburger1,

halt uns gern auf dem Laufenden, was bei deinem Besuch im Shop herauskommt.

Eine Sache fiele mir ansonsten noch ein: Kannst du dir im Bekanntenkreis eine SIM mit LTE-Berechtigung ausborgen? So grenzt du ein, ob es an der SIM-Karte/deinem Vertrag liegt.

[Nabburger1 · Accepted solution]

Hallo,

der nette Herr im shop sagt das es entweder ein Defekt am Gerät ist, oder aber der Ausbau von LTE in unserer Region und das zurück fahren von UMTS ist. Eine Dame aus dem Beschwerdeabteilung von Mobilcom Debitel hat mir ebenfalls gesagt das sie am Tag bis zu 50 Beschwerden bekommen. Das die SIM im S 5 gute Daten Verbindung bringt liegt daran das es nicht so leistungsstark ist wie das s 9 Plus.  Ich soll einengen Tarif höher rutschen. Natürlich mit Wechselgebühren und ohne den bei der Vertragsverlängerung ausgehandelten Rabatt .

Mich ärgert nur das ich bei der Verlängerung einen LTE Tarif angefragt habe und mich dann in den ohne LTE  quatschen ließ. 

Andere Alternative ist das Telefon öfter am Tag aus oder in den Flugzeugmodus zu setzen

Ich möchte mich an dieser Stelle bei allen für die Tips bedanken

[ehemaliger User1]

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@Nabburger1  schrieb:

Ich möchte mich an dieser Stelle bei allen für die Tips bedanken

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Ich hatte Dir einen Like (Ein Lob) für Deine Rückmeldung gegeben und gehofft, dass Du eventuell Deinen Dank auch so ausdrücken würdest.

Die Auskunft im Shop entspricht ja auch genau dem, was mehrere Teilnehmer Dir hier geantwortet hatten, mich eingeschlossen.

[AinoB]

Hallo @Nabburger1,

danke für deine Rückmeldung. Ich habe das mal als Lösung markiert.