am 10-05-2019 03:59 PM
10-05-2019 04:10 PM - bearbeitet 10-05-2019 04:15 PM
Es scheint als hängst du noch in der Beta-Version fest und hast sozusagen bei Beendigung des Tests das Update auf die Finsle Version nicht durchgeführt.
Evtl. Könnte eine Notfall wiederherstellung über smart Switch funktionieren . Ist aber nur eine Vermutung..
Du könntest auch die Software in einem Samsung Customer Plaza vor Ort . Neu installieren lassen.
Einen anderen Vorschlag bzw eine Lösung , wird man dir hier im Forum nicht geben können , da dabei die Garantiebedingungen beachtet werden müssen.
am 10-05-2019 04:15 PM
am 10-05-2019 04:22 PM
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am 10-05-2019 04:48 PM
am 10-05-2019 04:55 PM
Hallo @Freshy,
von einem Downgrade rate ich dringend ab, da du dadurch die Garantieansprüche verlierst.
Was genau haben dir die Kollegen vom Support denn gesagt? Es wäre wirklich am besten, wenn du einen unserer autorisierten Servicepartner einen Blick auf dein S9 werfen lässt. Es gibt einen CSP (Customer Service Plaza) in Leipzig, aber das ist dir wahrscheinlich zu weit weg?