Kontakte werden automatisch gelöscht bzw. in den Papierkorb verschoben

[Beer IT]

Bei mir werden seit dem Update auf Android 12 wöchentlich massiv viele Kontakte in den Papierkorb verschoben. Dabei wird nicht unterschieden ob es oft gebrauchte Kontakte sind oder selten benötigte. Da scheint es keine Regel zu geben.

Die Kontakte werden in Google gespeichert und der Account besteht seit 2004.  Noch länger habe ich ausschließlich Samsung Handys. Vor dem Update habe ich nie auch nur ähnliche Probleme gehabt. 

Ich habe (noch) ein S20 Plus, das sollte aber keinen Unterschied machen da es bekanntlich auch bei neueren oder älteren Handys auftritt.
Ich habe massiv viele Kontakte und das ist für mich echt ein Problem wenn ständig Kontakte verschwinden.

Ich habe dazu im Netz keine Lösung gefunden sondern bisher immer nur Berichte dass dies ständig passiert.

Gibt es da seitens Samsung oder evtl. Android eine Lösung für?

[Beer IT]

Leider kann ich bisher keinen Erfolg vermelden.
Das "Android System Webview" habe ich gar nicht installiert. Dies habe ich aber gerade zum Test einmal installiert.

Ich hatte in der letzten Woche immer mal wieder eine Synchronisation abgeschaltet um zu sehen wie es sich verhält. Das hat aber keinen nennenswerten Erfolg gebracht.

Was mir aber noch aufgefallen ist dass mal jeden Tag gelöscht wird und dann wieder mal ein bis zwei Tage nichts gelöscht wird.
Das erklärt sich mir so absolut nicht.

[Members_Rvohy0E]

Hallöchen, hast du inzwischen eine Lösung gefunden?

Ich habe dasselbe Problem und es erschließt sich mit nicht. Vor allem vervielfacht sich die Anzahl der Kontakte jedesmal beim Wiederherstellen. sodass ich inzwischen bei über 44000 Kontakten bin. das nerzvt extrem. Und der Samsung Support hilft kein Stück.

Das Problem scheint ja bekannt zu sein. so wie du es schon schreibst. seit jahren existiert das Problem. aber keiner hat eine gescheite Lösung. Alle antworten immer nur das es kein allgemeines Problem ist.

Meine Vermutung ist das es etwas mit der synchronisierung zu Micsosoft zu tun hat. aber auch das muss doch im interesse von Samsung sein das Problem zu lösen.

[bingobob11]

Hallo, gibt es mittlerweile einen Lösungsansatz? Habe genau das gleiche Problem mit dem Note 20 Ultra. Bis ich das Problem erkannt habe wurden schon knapp 1000 Kontakte gelöscht und habe zwischenzeitlich an mir selbst gezweifelt weil ich mir sicher war dass ich die Kontakte abgespeichert hatte. Mir fiel es erst auf als die Nummer von meiner Frau weg war. Habe aber jetzt entdeckt dass die Kontakte im Papierkorb meines Googles Kontos und im Papierkorb das Handy sind. Samsung meint zu mir das ist ein Problem von Google und Google meinte das ist ein Problem von Samsung. Wäre schön wenn es mittlerweile Infos dazu gibt.

[Oktosu]

Abend, ich schiebe mal den Beitrag hoch. Ich hab das Problem seit Januar 23 n mein S22U und Kollege seit heut an seinem Note10. Gibt es eine Lösung? Abgesehen von Werksreset oder neues Handy kaufen?

[Members_SSUkdIR]

Hallo,
ich möchte es auch nochmals nach oben schieben.
Auch bei mir (Samsung Galaxy S20FW) verschwinden in unterschiedlichen Abständen Kontakte sowohl vom Smartphone als auch von Google contacts online.

Ich nutze 2 Smartphones mit dem selben Google Account.
Aber genau das ist ja auch der Sinn einer Synchronisation, dass man auch mehrere Geräte nutzen kann und seine Kontakte so immer dabei hat.

Zum Glück konnte ich bisher den größten Teil wiederherstellen, aber befriedigend ist das nicht!
Heute z.B. habe ich Kontakte wieder hergestellt und kurz darauf waren es sogar nur noch 8 Kontakte und ich musste innerhalb von 30 Minuten das zweite Mal die Wiederherstellung nutzen.
Insgesamt habe ich aktuell etwas mehr als 1200 Kontakte drauf, aber es waren schon mal mehr.

Ach ich hatte bis jetzt auch 2 Google Accounts genutzt und synchronisiert.
Hier denke ich aber auch, dass es aus meiner Logik heraus ok ist, alle Kontakte mit 2 accounts egal von welchem Anbieter zu synchen.

Das ist mehr als nur ärgerlich und ich versuche jetzt mal mit einem anderen Dienst zu synchronisieren.

[FARS]

Moin, 

ich habe ein Samsung Z Fold 4 und das gleiche Problem! 

Ständig werden Kontakte gelöscht, die ich immer wieder aus dem Papierkorb wiederherstellen muss. Das nervt, sich jeden Tag mit so einem Schwachsinn zu befassen.

Man wird angerufen und da der Kontakt nicht mehr vorhanden ist, sieht man nur die Tel.-Nr. und nicht, WER anruft, bis man den Kontakt wieder aus dem Papierkorb wiederhergestellt hat.

Und Samsung hat keine Lösung? 

[LordVail]

Moin, ich habe das selbe Problem. Alle paar Tage werden Kontakte in den Papierkorb verschoben. (S23 Ultra)

[FARS]

Ja und wo bleibt nun die Reaktion von Samsung? Lösungsvorschlag? 

Man kauft sich so teure Geräte und muss sich mit solchen Mist rumschlagen. 

[Stolli93]

Habe auch das Problem mit dem Note 10+ und bitte samsung um einen Bugfix das Problem besteht bei mir schon ca 1 Jahr und grob alle 2 bis 4 Wochen werden Kontakte gelöscht die ich wiederherstellen muss über den Google Papierkorb!