Kamera Fehler

[cemapi]

Hallo zusammen, 

habe folgendes Problem mit dem S10:

Sobald ich die Kamera öffnen möchte kommt die Meldung: Warnung Kamerafehler. 

Die Meldung lässt sich bestätigen aber die Kamera geht nicht auf.

Werkseinstellungen hat keine Lösung gebracht.  Hat jemand eine Idee?

Grüße

cem

[ErdbeerSchrippe]

@cemapi 

Werksreset wäre gemacht worden oder?

Benutzt Du eine externe Kamera App?

Mache das trotzdem noch einmal. 

Halte auf die Kamera App bis App Info erscheint. Dort klicke mal drauf. 

Jetzt fangen wir kurz mal oben an. 

Datennutzung, ein oder Aus?

Akku,  Ein oder Aus. Sollte jeweils eingeschaltet sein bei beiden Positionen. 

Berechtigungen?

Was darf die Kamera alles?

Am Anfang anzeigen?

Das muss auf Ein gestellt sein. 

Speicher. 

Dort gehe rein und lösche die kompletten Daten. 

Sollte der Standardspeicher, Speicherkarte sein, kannst Du es nach dem Daten löschen und erneutes Starten der Kamera App gleich mal ändern in Internen Speicher. 

Lasse, wenn vorhanden, Speicherkarte zum testen, erst einmal weg.

Manchmal muss man diesen Schritt mit Daten löschen ein bis zwei Mal wiederholen. Wichtig ist nach Daten löschen, unbedingt ein Handy Neustart. 

Gruß @ErdbeerSchrippe 🍓

* schiet Tastatur, schreibt ja wirklich unmöglich. 

[cemapi]

Hallo ErdbeerSchrippe,

Vielen Dank für die perfekt erklärten Lösungsmöglichkeiten meines Problems.  Habe alles durch. Auch den Tip mit der Speicherkarte. 

Leider hat nichts zum Erfolg geführt. 

Viele Grüße

cem

[ErdbeerSchrippe]

@cemapi 

Vielen Dank für Deine Antwort!

Irgendwie blockiert jetzt eine App Deine Kamera. 

Oder aber Deine Kamera hätte jetzt tatsächlich einen Defekt. 

Wenn Du magst, könnten man den Sicheren Modus testen ob es dort klappt . Wenn ja, wäre eine App der Störenfried. Wenn auch dort das selbige Problem wäre, müsste man das Handy zu Überprüfung einsenden  .

Halte bitte mal auf dem roten Ausschaltbutton bis ein grüner Button erscheint. Dort klicke mal drauf. Was passiert jetzt im Sicheren Modus?

Gruß @ErdbeerSchrippe 🍓

[cemapi]

Hallo ErdbeerSchrippe,  

im abgesicherten Modus der gleiche Fehler. 

Schade. 

VG

cem

[ErdbeerSchrippe]

@cemapi 

Okay dann wäre es wohl ein Defekt. Hier wären alle Drittanbieter Apps ausgeschaltet. 

Habe soetwas auch noch nie erlebt. 

Du hast aber keine Antiviren App drauf?

Schau mal eben, 

Einstellungen. 

Eingabehilfe. 

Installierte Dienste. 

Wer ist dort unterwegs?

Gleich oben in einer anderen Schrift ( blau) , was steht bei Dir?

Gruß @ErdbeerSchrippe 🍓

[ErdbeerSchrippe]

@cemapi 

Glaube ein Live Chat wäre wohl doch sinnvoller. 

Members App Handy. 

Hilfe holen klicken. 

Jetzt schau mal bitte, da wäre Kundendienst bzw . Live Chat. 

Vielleicht wissen sie doch mehr. Die Warnung ist schon sehr merkwürdig. 

Umsonst würde ja die Meldung nicht erscheinen. 

Habe ja schon viele Handys gehabt, aber so eine Meldung,  nö kenne ich einfach nicht. 

[cemapi]

Dankeschön für deine Mühe!

Werde es mit dem chat probieren. 

[ErdbeerSchrippe]

@cemapi 

Was war unter Eingabehilfe?

Installierte Dienste?

Stört dort irgendwer?

[priest80]

Da du schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt hastm, glaube ich nicht an Software oder App Fehler.

Teste doch deine Kamera mal.

Dazu in deinen Dialer *#0*# eingeben. Jetzt bist du im Service Menü.

Dort dann mal auf Mega-Cam klicken und schauen ob sich etwas tut. Falls da auch ein Fehler kommt, hast du einen Hardware Defekt.

Gruß