Hilfe mein Sohn hat ein Virus auf dem S10

[Steffielein1974]

Guten Abend 😔

auf Grund eines vermuteten Viruses möchte ich ein Hard Reset bei meinem Sohn seines Samsung Galaxy S10 durchführen.

Leider komme ich nicht ins Boot Menu. Lauter + Bixby + Power, dann Power Button loslassen, wenn das Samsung Logo erscheint funktioniert nicht. Ebenso länger drücken funktioniert nicht. Habe das Internet schon durchforstet aber finde keine Lösung. Hat irgendwer ne Idee?

Habe schon über Einstellungen versucht auf Werkseinstellung zurück zu setzen.

Reagiert auch nicht und wir haben keinen PC oder Laptop hier, nur mein Tablet.

Waa kann ich JETZT machen ? 😭

Danke für euere Antworten bin nur Frau und hab kein Plan.

[Barney0w]

Na das ist doch ein voller Erfolg!

[Chimdei]

Wo kam die ganze Zeit Werbung?

[Steffielein1974]

Aber Hallo ja 😍Schönen Abend

[Barney0w]

Auch Dir einen schönen Abend und ein schönes Restwochenende!

[Steffielein1974]

Danke für den Tip das wünsche ich dir auch 🙋‍♀️man lernt immer dazu also Browser App runter dann wieder drauf laden.

[Steffielein1974]

Du auch

[Steffielein1974]

Egal was man am Handy machen wollte andauernt kamen Viedeo Werbungen.Voll verrückt ich kam nicht mal irgendwo hin🫣War froh das es ausging,konnte nicht mal Werkseinstellung machen.
Es war komisch kam nicht mal in die E Mails richtig.
Wollte dort was an klicken ging nicht.
Das Handy hat irgendwie total verrückt gespielt.
Die Viedeos Werbungen kamen in immer kürzeren Abständen.Kaum eins weck kam das nächste 🤢

[Chimdei]

Weißt du wo ich sowas erlebt habe ? Auf einem xiaomi note 11 pro. Nach dem installieren eines Themes. So konnte der Anbieter ständig werbung dafür machen das man die vollversion kauft. Ein richtiger Virus macht idr keine Werbung. Passt einfach drauf auf welche Themes installiert werden

[Steffielein1974]

Er hat keine Theme drauf 🤭

[ErdbeerSchrippe]

Wenn Du im Internet etwas suchst. Es ploppen dann irgendwelche Fenster auf wie zum Beispiel, Herzlichen Glückwunsch sie haben gewonnen. Tippt man da drauf, fängt es an zu piepen. Löscht man den Verlauf vom Internet Browser ist es fort. Klappt es nicht bis dahin, einmal diese App deinstallieren und erneut installieren.
Ich lösche bei beenden dieser Internet Browser App gleichzeitig den Browserverlauf. Somit kann nix mehr passieren.