Hilfe mein Sohn hat ein Virus auf dem S10

[Steffielein1974]

Guten Abend 😔

auf Grund eines vermuteten Viruses möchte ich ein Hard Reset bei meinem Sohn seines Samsung Galaxy S10 durchführen.

Leider komme ich nicht ins Boot Menu. Lauter + Bixby + Power, dann Power Button loslassen, wenn das Samsung Logo erscheint funktioniert nicht. Ebenso länger drücken funktioniert nicht. Habe das Internet schon durchforstet aber finde keine Lösung. Hat irgendwer ne Idee?

Habe schon über Einstellungen versucht auf Werkseinstellung zurück zu setzen.

Reagiert auch nicht und wir haben keinen PC oder Laptop hier, nur mein Tablet.

Waa kann ich JETZT machen ? 😭

Danke für euere Antworten bin nur Frau und hab kein Plan.

[Chimdei]

Frage mich dennoch wie man einen Virus einfängt.

[Steffielein1974]

Yuchuuuu ich hab es mit euch geschafft😍😘Danke
Taaaaataaaa

[Steffielein1974]

Ich hab kein Plan was mein Sohn sein Freund 8 Jahre gemacht hatte 🫣

[Barney0w]

Das wirst Du wahrscheinlich auch nie erfahren 😉

[Steffielein1974]

🤣🤣🤣🤣will ich auch net

[ErdbeerSchrippe]

Warum überhaupt Virus, ? Was ist passiert?
Der erste Weg wäre Gerätewartung und einen Scan dort mal ausführen.
Es ist wohl nur der Browser betroffen der piept wenn man da drauf geht ?
Jetzt knallst Du alles fort.
Ob das jetzt gut wäre?

Fange langsam an und später diese Hammermethode.

[Steffielein1974]

Es kamen andauert Werbungen🫣man kam nicht mal in die Einstellungen.
So viele unterschiedliche Werbungen das er Angst bekam.
Egal wohin ich wollte die Werbungen haben mich blockiert vom handeln🤭was hätte ich sonst tun können?

[Steffielein1974]

Und im Browser waren wir nicht,die Werbungen kamen aus dem no where🫣🤭

[Steffielein1974]

Leute ❤️lichen Dank alles fit wieder

[ErdbeerSchrippe]

Passiert es nochmals.
Lösche einfach diese Browser App.
Kommt man schnell genug in die Einstellung Browser, braucht man nur den Browserverlauf löschen.

Also, einfach die App löschen/ deinstallieren und erneut installieren.

Gehe ich im Browser Handy, erscheint manchmal so ein PopUs, Sie haben gewonnen.
Tippt man da drauf, piept das Handy.
Habe es so eingestellt, beim Schließen wird der Browser Verlauf gelöscht. Dann passiert nix mehr.

Meine Kinder hätten mich umgebracht, wenn ich deren Handys mal eben platt mache.

Zum Beispiel fälle Ich nicht einen Apfelbaum, weil ich einen Apfel essen möchte.

Schönen Abend und viel Glück.