Galaxy S21 5G startet ständig einen Neustart

[Vanessabryl]

Ich habe mir vor kurzem das Galaxy S21 5G bestellt.
Das Handy hat sämtliche Updates gemacht, startet sich seitdem auch immer wieder neu (obwohl automatischer Neustart deaktiviert ist)

Woran liegt das ?

Danke für die Hilfe und Liebe Grüße

[Valthyreen]

Mach mal einen clear wipe Cache, Anleitung dazu findest Du im Screenshot

[Butzefina]

Hat dir der Tipp von @Valthyreen schon geholfen? 
Wenn nicht, kannst du auch mal schauen, ob das Problem im Abgesicherten Modus auftritt. 

[KiraF]

Hallo @Vanessabryl,

ich habe deinen Beitrag aus der Lounge zu "Smartphones / Galaxy S21-Serie" verschoben. Hier passt er besser hin.

Konntest du den Tipp schon ausprobieren?

[Vanessabryl]

Das habe ich heute ausprobiert, möchte aber noch nicht zu voreilig sein.

Ich warte mal bis morgen ab und melde mich hier dann nochmal.

Vielen Dank erstmal und Liebe Grüße

[Vanessabryl]

Guten Abend, leider ist es gerade schon wieder passiert...

[Vanessabryl]

Was meinst du mit "Abgesicherten Modus" ?

[Valthyreen]

Gehe mal in Members auf Diagnose, Energie Neustart Status, Neustart Verlauf und poste das Verlaufsergebnis wie im Screenshot gezeigt.

[Vanessabryl]

Der zeigt mir das gar nicht an das er heute 1 mal neugestartet ist..

[Valthyreen]

Was passiert wenn Du in Einstellungen, Gerätewartung, oben die senkrechten Striche auswählst