Always on Display zeigt nur das Whatsapp Symbol in grau

[AmaelBeaujeant]

Aktuell wird bei meinem Samsung S9 im Always on Display bei ankommenden WhatsApp Nachrichten, das Symbol nur in schwarz/weiss bzw grau gezeigt und nicht wie vorher in grün.
Updates sind alle auf dem neusten Stand und sonst wurden keine Änderungen vorgenommen.

Ideen oder Vorschläge woran das liegen könnte?

[Eddy2017]

Bei mir auch, auf Galaxy S10...

Vermutlich nach dem letzten, bzw. aktuellem Update!

[hugofix]

ist beim s10+ bei mir auch so und somit sehr unauffällig und schlecht zu sehen 😠

Habe noch keine Lösung gefunden.

[JudithH]

Hallo zusammen,

ich habe das gerade mal versucht auf unseren Testgeräten nachzustellen - aber da ist das Symbol nicht grau. 

Seit wann genau ist das denn bei euch so? Und auf welchem Softwarestand sind eure Geräte denn?

Grüße

[JudithH]

Ach und noch etwas ... ist nur das WhatsApp Symbol jetzt grau oder haben auch Benachrichtigungssymbole von anderen Apps ihre Farbe verloren? 

[AmaelBeaujeant]

Seit ungefähr 2 - 3 Wochen.

Aber genau hab ich es nicht im Kopf.

Software ist auf folgendem Stand:

G960FXXU4CSE3/G960FOXM4CSE3/G960FXXU4CSE1

Sicherheitspatch-Ebene: 1. Mai 2019

LG

Amael Beaujeant

[AmaelBeaujeant]

Andere Symbole sind nicht betroffen.
Nur WhatsApp.

[JudithH]

Hmm das ist seltsam. 

Meine Kollegen vom Support können es gerade auch nicht nachstellen. 

Aber meldet euch doch bitte mal beim Remote-Service, dann können sie sich das bei euch auf den Smartphones einmal ganz genau anschauen:

• den Remote-Service in Deutschland
• den Fernwartungs-Service in Österreich
• die Fernwartung in der Schweiz

Viele Grüße

[Lykia]

@JudithH der Remote Service konnte bei mir keinen Fehler feststellen aber es sit immernoch grau.

[AmaelBeaujeant · Accepted solution]

Der Remote Service hat mir die Lösung genannt.

WhatsApp hat durch sein Update wohl die Farbe geändert. Dies lässt sich nicht beheben und wir müssen damit leben.

Ändern lässt sich das durch Samsung nicht.

Wir können nur hoffen, dass WhatsApp beim nächsten Update wieder die Farbe mit rein nimmt

Der Remote Service kennt das Problem!

Vielen Dank für die Hilfe!

MfG

Amael Beaujeant