Speaker S8 Gracchia

[MarcelloB]

Lo Speaker del io Samsung S8 gracchia a volume un po' alto. Devo attivarmi per la garanzia o lo speaker è di bassa qualità?

Grazie

[Ivan_M]

Ciao Marcello,

prima di richiedere un controllo in assistenza potresti eseguire il test degli speakers.

Per farlo dovrai digitare nella tastiera telefonica il codice *#0*# e ti apparirà questa schermata :

Selezioni la voce Speaker e verifiche se il problema si presenta anche in questa modalità.

Facci sapere

Ciao,

[LaFrakkia]

Ciao! 

Ho trovato questo thread perchè ho esattamente lo stesso problema.

Durante le chiamate sento la voce del chiamante gracchiare.

Non da' lo stesso problema né con auricolari, nè in viva voce.

Lo ha fatto fin dal primo giorno.

Con il test non mi sembra lo faccia ma durante le chiamate si ed è fastidiosissimo.

Grazie mille per l'aiuto

[Sabrina_B]

Ciao LaFrakkia, ti do il benvenuto nella nostra Community,

se durante il test non da lo stesso problema, ti consiglierei di:

- testare altre sim [possibilmente di altri operatori]

- fare un test in modalità sicura

Per utilizzare la modalità sicura è sufficiente spegnere il dispositivo, riaccenderlo e durante l'accensione tenere premuto il tasto volume basso.

Nello specifico, basterà:

- spegnere il telefono

- premere contemporaneamente i tasti power e volume- e tenerli premuti

- appena compare la scritta 'Samsung' in fase di avvio, lasciare il tasto power ma continuare a premere il tasto volume- a lungo, fino a che il telefono si avvia mostrando la scritta 'modalità sicura' in basso a sinistra.

Vorrei rassicurarti sul fatto che tale modalità non danneggia i dati contenuti nel telefono e che questi saranno conservati intatti.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo, sarà poi sufficiente un semplice riavvio.

Se in modalità sicura non si presenta il problema, allora ti consiglierei di effettuare un backup e ripristino seguendo le istruzioni indicate qui.

Se invece il problema è presente anche in questa modalità, allora indicami pure il tuo cap, al fine di poterti consigliare un centro autorizzato della tua zona.

Ciao :womanhappy:

[LaFrakkia]

Ciao e Grazie.

Si si presenta anche in modalità sicura e con altre sim.

Cap 00177

Grazie

[Veronica_F]

Ciao LaFrakkia,

ti ringrazio per il riscontro sulle prove effettuate

Puoi, a questo punto, rivolgerti al seguente centro:

GLOBAL SERVICE SRL - ROMA

VIA FEDERICO DELPINO, 113

ROMA - 00171 - RM

Tienici aggiornati! :smileyvery-happy:

Ciao

[Claudio-M]

Buonasera riscontro lo stesso problema ma con il modello S9. Ho fatto la prova dello speaker come illustrato e gracchia lostesso. Quale potrebbe essere il problema? Devo ricorrere alľassistenza? 

Cordiali saluti.

[Fede_91]

Ciao quando ascolto la musica sia con speaker sia con auricolare gracchia ma in modalità sicura questo non avviene cosa può essere?grazie

[Veronica_F]

Ciao Fede_91, Benvenuto sulla Community Samsung!

Se in modalità sicura non riscontri il fenomeno, è possibile che un conflitto software stia incidendo sul corretto funzionamento del dispositivo.

Ti suggerisco, a questo punto, di eseguire un backup e un ripristino dello smartphone.

Potrai effettuare un backup di tutti i dati presenti sulla memoria dello smartphone utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch: puoi seguire questa guida.

Dopo aver eseguito il backup, esegui il ripristino dello smartphone nel seguente modo:

- Impostazioni;
- Gestione generale;
- Ripristina;
- Ripristina dati di fabbrica.

A seguito del reset prova a testare il dispositivo privo di dati, prima di reinserire il backup.

Facci sapere!

Ciao