Smart View ha smesso di funzionare su S8 dopo aggiornamento a Oreo

[Crowolo]

Buongiorno,

Fino a ieri potevo vedere lo schermo del mio Galaxy S8 sulla smart tv (Samsung Serie 6) grazie al tasto Smart View (nella parte alta del menu a tendina). Dopo l'aggiornamento a Oreo e Samsung experience 9 non è più possibile collegare il telefono alla tv. Se clicco sulla tv trovata esce il messaggio: Riprovare più tardi con Smart View.

Ho già provato a riavviarli.

Potete aiutarmi per favore?

Grazie

[Lukeskywalker73]

eri ho effettuato alcune prove abilitando disabilitando Upnp e WIFI. Praticamente sembrerebbe che sulla WIFI 5 GHz il protocollo SMART VIEW screen mirroring non va , nonostante il televisore si connetta a Internet correttamente.

Sembrerebbe che vi sia un blocco del protocollo SSDP ( se è questo che usa il SAMSUNG) . Se si usa la rete 2.4 GHz invece viene effettuato correttamente il discovery del TV. Questo potrebbe e servirvi se dovete analizzare il caso Modem utilizzato TIM HUB Technicolor della Telecom versione 1.1.1_002 se ricordo bene

[SalvoL]

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@Lukeskywalker73  ha scritto:

Ieri se puo servire a tutti, ho sentito la samsung e mi hanno fatto eseguire la prova di ricollegare lo Smart TV tramite un hot spot mobile (Samsung S9 ) che faceva da router, poi tramite un altro terminale A5 con entrambi Android 8, ho provato a condividere lo schermo. Cosi va, quindi sembra che i problemi siano i modem ADSL che per qualche motivo che non ho ancora capito bloccano il discovery del TV e quindi il telefono non fa vedere il televisore.

Sarei curioso se qualcuno sa se sulla rete WIFI quale porte sono utilizzate dal protocollo Smart view o se qualcuno del Supporto samsung ha le specifiche da capire perchè non vede il televisore al discovery

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Salve a tutti! Io non credo sia problemi  di modem poiché io usavo smart view  per collegare s7 a smart tv Samsung  in un appartamento sprovvisto di Wi-Fi....infatti smart view usa il Wi-Fi direct  creando un collegamento tra cell e tv quindi vien da sé che i modem non c'entrano nulla....almeno per la mia esperienza! Dopo un  anno e prima di aggiornamento ad oreo il mio s7 edge nn si collegava più  agli smart tv  che avevo ,sia se vi era Wi-Fi sia senza! Poi Samsung mi sostitui s7 con s8 per alcuni problemi riscontrati sul primo e pensai "adesso mi farà usare smart view!" ....macché nemmeno con s8 riesco ad associare smartphone e smart tv Samsung! Aggiungo che un amico provo con s6 a usare smart view  nel televisore Samsung dove nn vi era connessione Wi-Fi  e riuscimmo a vedere video di Youtube tranquillamente per quasi un ora....il giorno dopo s6 nn si collegava più alla tv....incredibile ma vero! Dopo tutte queste esperienze non so più cosa pensare ...nn so se è problema di tv...o del vecchio s7 o del nuovo s8 ...o del modem( ma ne sono quasi certo che nn c'entra) ho pensato fosse problema di aggiornamento del software del televisore...ma ho escluso pure questo perché  ieri ha fatto collegare x 4 ore il mio s8 e oggi di nuovo nn vede il tv e quando lo vede mi fice "impossibile connettersi"! Quindi ....MISTERO DELLA FEDEEEE ......chi può risolvere questo casino?

[Lukeskywalker73]

Guarda io ho spostato il canale 5 GHz a48ch  e di li ora va che una scheggia sul 100 non andava . Indipendemente da come diceva Samsung di aprire le porte. Mentre se usi il wifi direct funzionava comunque in qualsiasi modo. Non ho capito perchè ma per me è stato cosi

[Royal84]

Anche a me fa lo stesso difetto. Trova il tv ma non si connette. Sono andato a svuotare la cache ma niente. Il difetto si persiste. Cosa mi suggerite di fare? Grazie

[Royal84]

Per me é un problema del tv. Perche se provo sul samsung serie 5 non va su lg funziona tranquillamente. Quindi samsung nn interviene mai sui problemi. Azienda poco seria

[Cornelia_L]

Ciao Royal84, benvenuto nella Community Samsung!

Il tuo smartphone è un Galaxy S8 o un Note 9, come indicato in quest'altro tuo post?

Se riesci ad utilizzare il telefono su un TV LG concordo con te che, in questo caso, il problema è sicuramente da ricercare sul TV Samsung; che modello utilizzi, esattamente?

Hai provato a mettere in pratica i suggerimenti forniti dall'utente Steve34, cioè verificare la possibilità di attivare la funzione corretta direttamente dalle impostazioni del TV?

Per fare la condivisione mi confermi che stai utilizzando il comando Smart View presente nel menu a tendina del telefono, come illustrato qui?

Se non riesci a portare a termine il procedimento ti consiglierei di postare il tuo quesito nella sezione dedicata ai TV, raggiungibile da qui, oppure contattare il servizio clienti tramite i nostri canali di assistenza (telefono o chat).

Posso confermarti, infatti, che il malfunzionamento che stai riscontrando non risulta essere un problema diffuso, per cui c'è sicuramente necessità di verificare con il reparto tecnico le impostazioni ed il funzionamento del tuo TV 

Resto a disposizione!

Ciao

[tarallo88]

Ho lo stesso problema... provate tutte le soluzioni:

- svuotata cache dell app smart view

- disabilitato il microfono in google play service e riabilitato

- aggiornato l' app smart view da galaxy app

le ho provate tutte... il mio galaxy s8 prima dell' aggiornamento fatto una decina di giorni fa si collegava benissimo alle sm,art tv di casa LG e Philips... ora invece nulla...

P.S. ho provato anche con il cell di mia sorella... un altro galaxy s8 e stesso problema... solo mia madre con il suo s7 riesce a connettersi... 

HELP ME

[Er_DuCa]

Problema noto anche su Pie., Smart view fa a pugni con qualche servizio Google dopo circa 5 min dal riavvio. 

Da Applicazioni seleziona Google play service, quindi in Autorizzazioni disabilita e riabilita il mic. 

L'operazione va eseguita dopo circa 5 min ad ogni riavvio del Cell, ovvero dopo che entrambi i servizi Google e Smart view iniziano ad andare in contrasto. 

[Gioia2013]

Nn riesco a farlo funzionare perché ho premuto nega ...

[Giovanni901]

Salve a tutti anch'io sto riscontrando lo stesso problema ho un tv Samsung 7 serie e il cellulare è  un s8 ho provato a svuotare la cache e quant'altro ma niente il problema persiste ma ancora non ho fatto l'aggiornamento a Oreo quindi com'è possibile aiutatemi.