Smart Switch su Mac

[Shive]

Salve a tutti,

possiedo un samsung galaxy A5 2016.

La memoria è praticamete piena ma ho ancora 1GB libero.

Ho installato sul mio mac book pro nuovo e "vuoto" l'applicazione Samsung Switch per eseguire il backup del telefono, ma oltre a non presentare l'icona "preferenze", una volta avviato il backup appare un messaggio "Impossibile effettuare il backup. Memoria del dispositivo insufficiente. Eliminare app, sms, mms, foto, mail, etc..." (una cosa del genere).

Che cosa posso fare? Non mi è chiara la situazione.

Grazie 

[Andrea_I]

Ciao Shive, Benvenuto in Community!

Potresti inviarci uno screenshot dell'errore che ti appare quando provi ad eseguire il backup da Smart Switch?

Proveresti ad effettuare il backup dei dati riconnettendo il tuo A5 in modalità sicura?

Per accedere alla modalità sicura dovresti spegnere il telefono e riaccenderlo manentendo premuto il tasto volume verso il basso finchè non giungi alla schermata di sblocco.

Facci sapere!

Ciao

[Shive]

Eccomi chiedo scusa per il ritardo.

Ho provato ad eseguire il backup con modalità sicura ma nulla.

Invio le immagini della schermata, purtroppo sono foto scattate col cellulare perchè utilizzando smart switch il computer si "blocca". Grazie per l'aiuto. Shive

[Andrea_I]

Ciao Shive,

Hai provato a liberare un po' di spazio in memoria?

Dallo screenshot inviato risulta che sia completamente piena. Prova ad eliminare eventuali file nella cache accedendo a:

- Impostazioni

- Manutenzione dispositivo

- Memoria archiviazione

- Pulisci ora

Facci sapere!

Ciao

[tommi1908]

buonasera,  ho lo stesso identico problema con il mio A3 2017  non capisco il motivo per cui non faccia il backup con la memoria piena. Ho eliminato tutto il possibile on so più che fare per fare questo backup