Ciao ellymcfil! Benvenuto nella nostra Community!
Mi dispiace per quanto accaduto 
, tuttavia data l'impossibilità di interagire con il tuo dispositivo, causa schermo incrinato, non è possibile effettuare un backup dei dati presenti.
Ti consiglio di recarti presso un city point autorizzato; qui puoi reperire un elenco aggiornato dei centri più vicini alla tua zona.
Tienimi aggiornato 
Ciao ellymcfil,
hai provato ad utilizzare un altro programma che effettua i backup al posto di Kies per vedere se ti dà lo stesso errore? In questo caso saresti a cavallo... 
Ecco, non volevo fare nomi, ma è il programma che uso anch'io, oltre a Kies, per effettuare i backup del mio Samsung Galaxy S2...
Probabilmente non funziona perché non hai flaggato "Debug USB" in "Opzioni sviluppatore" e, chiaramente, col display rotto, attualmente la cosa è impossibile.
A questo punto o non ti arrendi e provi con un altro software, oppure non ti resta altro da fare che seguire il consiglio di Emanuele e portare lo smartphone in un centro di assistenza Samsung... 
Ciao ellymcfil,
mi dispiace per quanto è accaduto , se dovesse servirti supporto in futuro puoi contare sul nostro aiuto!
