in data 13-08-2019 04:03 PM
Ho un samsung s8 che non ha neanche un anno e nello schermo è uscito "l'effetto fantasma". Consigli?
in data 13-08-2019 04:05 PM
Ciao,
verifica se facendo i test Red, Blue e Green digitando *#0*# rimane il segno del burn in.
Nel caso rimanga devi chiedere una riparazione presso un centro di assistenza autorizzato.
A presto.
in data 13-08-2019 05:22 PM
Ciao ClaudiaAbis2, benvenuta nella Community Samsung!
Per verificare se il fenomeno riscontrato è effettivamente quello del burn-in, ti confermo la necessità di effettuare il test di verifica come indicato dal Superuser danitudi971.
Questa la procedura da seguire:
- Accedi al tastierino numerico dell'app Telefono
- Digita il codice *#0*#
- Esegui i test Red, Green e Blue
Se il fenomeno dovesse persistere anche in fase di test sarà necessario recarsi presso un centro di assistenza Samsung per una perizia strumentale sul dispositivo.
Cliccando QUI potrai visionare l'elenco dei nostri centri di assistenza e individuare quello più vicino a te.
Ricorda di portare con te la prova d'acquisto!
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Ciao,
Michele
Samsung Community Expert
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