Samsung-SM-A715F Non funziona il touch screen

[Ivo_Manavella]

Buon giorno, mi succede questo fastidioso inconveniente. Se appoggio lo smatphone, su un tavolo o altro, ad esempio il porta telefono da auto, il touch screen non funziona più o, nella migliore delle ipotesi, funziona con maggiore difficoltà. Questo costringe ad averlo sempre in mano e, in auto, è un problema di sicurezza.

Qualcuno conosce delle possibili soluzioni ?

Grazie !

[gianlucagentile]

se è calamitato il magnete non deve stare sulla batteria altrimenti il telefono va il blocco

[gianlucagentile]

oppure è un problema di batteria è va sostituita

[Ivo_Manavella]

Il tavolo di cucina non è calamitato, il mio porta telefono da scrivania è in legno, il porta telefono da auto è una pinza in plastica. Non credo c'entri una questione magnetica ... basta che non abbia in mano il telefono e il touch non funziona.

[Ivo_Manavella]

Beh, fosse questo chiedo la sostituzione in garanzia, il telefono ha meno di 3 mesi

[gianlucagentile]

allora si

[Sabrina_B]

Ciao Ivo_Manavella, benvenuto in Community

mi spiace per l'inconveniente.

Visto quanto riscontri, ti consiglierei di richiedere una verifica presso un nostro centro assistenza.

Se necessario, potrai richiedere un ritiro a domicilio contattando il nostro supporto tecnico.

Ciao,

[Ivo_Manavella]

Risolto ! La colpa era dello schermo protettivo, Tolto lo schermo lo smartphone funziona correttamente anche appoggiato sulla scrivania. Lo schermo è stato acquistato in negozio insieme allo Smartphone senza badare a spese, ho chiesto uno schermo che andasse bene per il modello appena acquistato, ho pure pagato 5 euro per farmelo montare per non avere problemi . Grazie a tutti quelli che hanno provato a darmi una mano !

[AndreaS2015]

Ciao Ivo, io ho lo stesso problema e il mio telefono ha due settimane, che tipo di vetrino usi ora? Magari sostituendolo funzionerà anche il mio telefono

[Andrea_C]

Ciao AndreaS2015, benvenuta 🤝!

Hai applicato qualche pellicola sul display del telefono? Se si, che tipo di pellicola hai applicato? Hai provato ad aumentare la sensibilità al tocco del display?

Ecco una piccola guida a riguardo:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-migliorare-la-risposta-del-touch-screen-del-t...

Per un maggior supporto, indicami quale smartphone possiedi.

Fammi sapere.

A presto,