Samsung S6 improvvisamente morto...scheda madre?

[monimoci]

Il Samsung S6 di mio marito è improvvisamente morto.

Senza subire alcun colpo, caduta o incidente si è spento mentre funzionava e non si è mai più riacceso. L'abbiamo portato in uno dei Vs centri assistenza e dopo qualche giorno ci è stato restituito dicendo che "Non è la batteria" ma senza darci altre spiegazioni.

Mio marito adesso ha un telefono che è morto senza motivo (forse è la scheda madre?) e che sembra non potersi mai più riaccendere. Nel telefono avevamo dati (foto e altro) importanti e che vorremmo tentare di recuperare.

Ok, ho capito che non è la batteria, ma che devo fare di questo S6?

[danitudi971]

Ciao,

cosa significa "non è la batteria"? Un centro assistenza autorizzato deve prenderlo in visione e fare una perizia del problema del Galaxy S6. Io tornerei nel centro assistenza e pretenderei di farmelo periziare e ripararmelo saputo il danno.

A presto.

[monimoci]

I do agree, ma forse dobbiamo cambiare centro assistenza, perchè l'hanno tenuto "in osservazione" alcuni giorni prima di darci quella "non" risposta.  

Possibile un comportamento del genere da un centro assistenza Samsung (tra l'altro sfortuna vuole che siano tutti a 40-60 min di strada, per cui abbiamo già buttato via più di due ore e mezza per portarlo e andarlo a riprendere)???

[Saverio571]

Sicuro fosse un centro di assistenza autorizzato Samsung?

[Ivan_M]

Ciao monimoci,

hai già provato a tenere premuto per almeno 10 sec il tasto accensione e il tasto volume basso ?

In ogni caso, se ci scrivi il CAP della tua città ti indichiamo i centri autorizzati Samsung

Ricorda inoltre che, se registri il tuo prodotto a Samsung Members, puoi richiedere il ritiro a casa gratuito tramite corriere chiamando il numero 800 578 277

Facci sapere!

Ciao,