Ciao ROB120, benvenuto nella Community Samsung!
Sei poi riuscito a recuperare il tuo PIN?
Se non si possiede tale dato l'unico modo per poter accedere al dispositivo è rimuovere il blocco schermo da remoto, facendo l'accesso con il proprio account Samsung al servizio Find My Mobile. Per sapere come fare segui la guida sottostante:
Per poter utilizzare questo servizio è necessario che il telefono sia acceso e connesso a una rete, oltre ad aver configurato l'account Samsung al suo interno.
Se non riesci a procedere puoi rivolgerti al centro assistenza più vicino: devo avvertirti, però, che il centro potrà unicamente effettuare un reset del prodotto e tutti i dati andranno perduti.
Ciao!
