Samsung j5 2017 Cristalli liquidi rotti

[Barbara195]

Ieri sera c'era una macchiolina sul display del cel , stamattina accendendolo ho trovato il cel completamente ricoperto da strisce violastre...ho chiamato in assistenza (ho la garanzia) dove gli ho mandato 3 foto del cel una fronte, una dietro e l'altro lo scontrino.

Volevo sapere quanti giorni passavano per farmi sapere il cel se rientrava in garanzia visto che non è caduto e nulla, ce l' ho appena  da 3 mesi...Grazie mille a chi mi risponderà!

[danitudi971]

Ciao,

se non ci sono condizioni invalidanti passerà tutto in Garanzia

A presto.

[Barbara195]

Ok grz

[Cornelia_L · Accepted solution]

Ciao Barbara195, benvenuta nella Community Samsung!

A quale centro assistenza hai fatto riferimento?

Generalmente per una perizia fotografica non occorre attendere a lungo, poichè il tecnico verifica unicamente se il telefono presenta dei danni estetici, tuttavia ti verrà sicuramente richiesto di portare il dispositivo per una verifica diretta.

I centri assistenza autorizzati Samsung sono visibili QUI.

Ti confermo che se il difetto non è causato da un evento accidentale la riparazione potrà avvenire in garanzia 

Ciao!

[Barbara195]

Andrà a milano, quindi non saprei, ho ricevuto ieri l e-mail, GRZ siete molto tempestivi nelle risposte

[Barbara195]

Se non dovesse passare la garanzia piu o meno quale sarebbe il costo?

[Cornelia_L]

Ciao Barbara195,

nel caso in cui vi fossero dei danni accidentali sarà necessario sostituire l'intero componente vetro+display.

L'importo è variabile e si basa sui costi offerti dal centro assistenza, tuttavia puoi verificare QUI una stima del prezzo previsto per ciascun modello.

Ciao 

[anna06]

potrei sapere il prezzo x riparare i cristalli liquidi?