Samsung A41 problema commutazione 4g->3g prima di una chiamata

[Max Tex]

Ciao a tutti, ho un grosso problema, ho appena acquistato un galaxy A41 del quale sono molto soddisfatto e vorrei evitare di fare il reso.

Il problema si presenta quando qualcuno cerca di telefonarmi, in pratica se l'operatore non supporta il VOLTE il telefono deve commutare da 4g a 3g per ricevere la telefonata, solo che 8 telefonate su 10 al posto di ricevere la chiamata in 3g, la connessione dati sparisce , il segnale va a zero e indica a chi mi chiama che ho il telefono spento, inoltre non mi arriva nemmeno un sms che mi avvisa della chiamata persa.

NON è un problma dell'operatore, ho già fatto la prova con più sim (vodafone con e senza VOLTE attivo, TIM e Tiscali che uso di solito) sui miei vecchi s7 e s5 non avevo problemi di questo tipo, usati fino a 2 settimane fa.

GIA' provato a fare hard reset del telefono 3 volte tramite factory reset, non cambia nulla, ho tutti gli aggiornamenti installati, ho fatto le prove senza applicazioni installate, non cambia nulla.

Spero qualcuno mi possa aiutare.

Saluti

Massimo

[IvAn36t]

Secondo me è solo un problema di settaggio profilo di rete

[Max Tex]

Assolutamente, sono 4 parametri in croce da mettere, e sono gli stessi che avevo su S5,S7 e j6, stesso operatore, ho controllato più volte i paramentri, sono giusti, non sono uno sprovveduto, è da 3 settimane che faccio prove su prove, in contatto pure con un amico che si occupa della ricerca problematiche su nuovi dispositivi mobili in Samsung Italia, alla fine con tutti i telefoni in mio possesso, e tutti gli operatori provati (vodafone, TIM, tiscali) non ho problemi, come metto le sim nel A41, random, quando arriva una chiamata mi perde il segnale, per poi riprenderlo subito dopo, e ovviamente a chi mi chiama risulta il telefono spento, quindi è per forza un problema di telefono, sabato nemmeno passava da 4g a 3g per ricevere una chiamata, rimaneva in 4g e il telefono risultava spento.....a Milano con 5 tacche, non sto parlando di un paesello sperduto nel nulla

[Max Tex]

Volevo comunicare che ho risolto il problema acquistando un S20 e facendo il reso dell'A41, non ho più avuto problemi, quindi, come volevasi dimostrare era un problema del telefono.