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Salve il mio galaxy a12 si riavvia automaticamente

(Argomento creato il giorno: 10-09-2022 03:25 PM)
862 Visualizzazioni
giovannipio24
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Buonasera il mio telefono si riavvia automaticamente però non ho applicato il riavvio automatico visto che voi siete esperti potete risolvere?
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1 Rispondere
Andrea_C1
Expert
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Ciao @giovannipio24

sono spiacente per quanto riscontrato. 

Tale situazione si presenta solamente in determinati orari o durante l'utilizzo di alcune applicazioni/funzioni in particolare? 

Considerando la tipologia di inconveniente, ti chiedo di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Fammi sapere, grazie.

Buona serata! 

Andrea
Samsung Community Expert
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