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s8 plus - bande nere/grige

(Argomento creato il giorno: 25-02-2018 12:45 AM)
1142 Visualizzazioni
Anonymous User
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Ciao a tutti mi si è presentato questa specie di farfallio / bande nere e grigie e non so cosa possa essere, allego un immagine non si vede bene ma si possono intravedere delle righe Screenshot_20180225-003749.png

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1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Anonymous User
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Buon giorno.Portato oggi in assistenza galaxy s8 plus a prima vista hanno diagnosticato "effetto ghost"

Visualizza soluzione nel messaggio originale

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19 Risposte
Anonymous User
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Nessuno mi sa aiutare??
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danitudi971
Samsung Members Star ★★★
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Ciao,

 

dallo screenshot non si nota nulla di strano, questo significa che è un problema tecnico del display che dovrà essere valutato da un centro di assistenza autorizzato.


Hai già registrato il terminale su Samsung Members?

 

Puoi lasciare qui il tuo CAP e i Samsung Expert ti forniranno il centro di assistenza più vicino oppure puoi chiamare il numero verde 800 578 277 per valutare un ritiro a domicilio.

 

A presto.



Un assistente vocale per il tuo ecosistema Galaxy: Bixby


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Anonymous User
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Grazie per la risposta si dalla foto non si vede poco, ma nella schermata di home e nella schermata dove ci sono tutte le app si vedo queste strisce/bande.Non so come sia potuto succedere.Il telefono ha una settimana e non è mai caduto infatti la parte anteriore e posteriore è intatta.Secondo voi la garanzia può farmi problemi??Lo schermo è da riparare o sostituire?grazie

 

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danitudi971
Samsung Members Star ★★★
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Se non ci sono manomissioni e/o alterazioni estetiche dovute ad usi non corretti l'intervento sarà in Garanzia e non ti dovrai preoccupare di ciò.

 

Ciò che bisognerà fare lo indicherà il centro di assistenza autorizzato.

 

A presto.



Un assistente vocale per il tuo ecosistema Galaxy: Bixby


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Anonymous User
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Il telefono non ha neanche un minimo graffio, però ho paura che magari mi dicano che è caduto anche se è tutto intatto.Grazie per il tuo tempo.

 

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danitudi971
Samsung Members Star ★★★
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Tu non ti preccupare!

 

Qualsiasi azione del centro assistenza viene controllare dal Servizio Clienti di Samsung Italia qui in Community, quindi loro possono intervenire e sbloccare la situazione :face-with-stuck-out-tongue-and-winking-eye:

 

Tienici informati.

 

A presto.



Un assistente vocale per il tuo ecosistema Galaxy: Bixby


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Anonymous User
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Grazie mille.quindi posso stare tranquillo che la garanzia non farà storie??Vi tengo aggiornati

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danitudi971
Samsung Members Star ★★★
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Se ti faranno storie i Samsung Expert e gli uffici dietro le quinte potranno verificare il problema :smiling-face:

 

A presto.



Un assistente vocale per il tuo ecosistema Galaxy: Bixby


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Anonymous User
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Grazie mille , domani lo porto e vi tengo informati.