Ciao Stelbany, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Stai sempre utilizzando cavo USB e alimentatore originale?
Se il cavo è stato utilizzato normalmente escludo che il problema possa dipendere da quest'ultimo, ma ti consiglierei comunque di provare a pulire connettore e porta USB-C del telefono con un pennellino morbido, in modo molto delicato.
Accertati anche che la ricarica rapida sia attiva dal menu Impostazioni > Manutenzione dispositivo > Batteria > Avanzate.
Se la ricarica non si avvia, prova inoltre il funzionamento avviando il telefono in modalità sicura, seguendo le istruzioni descritte QUI.
Nel caso in cui il problema dipendesse dall'interazione con un'app di terze parti non dovresti riscontrarlo in questa modalità 
Se hai necessità di acquistare un caricabatteria sostitutivo puoi fare riferimento ad un centro assistenza o verificare sul nostro shop online, ma prima di procedere con l'acquisto ritengo che sia opportuno fare alcuni test perchè il problema potrebbe dipendere anche da un'anomalia software
Fammi sapere come va il test in modalità sicura!
Ciao 
