Riprova tra 60 minuti

[Milena]

Ciao, ho un Samsung A5 2017. Da ieri sera non riconosce più le impronte digitali per lo sblocco schermo ma purtroppo non mi chiede nemmeno la password e ogni volta che clicco aumenta il tempo di attesa fino a 60 minuti. Ho provato a collegarmi a Find my mobile per sbloccarlo ma non c'è l'opzione sblocca, almeno non tra le opzioni che si possono scegliere senza dover impostare il telefono (cosa che ovviamente non posso fare).

Qualcuno mi può aiutare?

Grazie, Milena

[danitudi971]

Ciao,

Se vai su Find My Mobile nella colonna a destra, scegli di farti comparire più opzioni, facendo uno scroll fino in fondo non c'è la funzione "Sblocca Dispositivo"?

A presto.