Ripristino Whats App

[stef6967]

Ciao a tutti! Sto migrando il mio vecchio S4 (schermo rotto) a S7 Edge.

Non so per quale motivo ripristinando whatsApp non mi ha caricato tutti i vecchi messagi

Ho il backup del S4 con Kies3 ma non riesco a fare il restore..

Potete aiutarmi?

Grazie in anticipo

Stef

[Sabrina_B]

Ciao stef6967,

considera che l'applicazione di terze parti Whatsapp effettua i backup automatici alle ore 2:00.

Se i dati vengono ripristinati ad esempio alle ore 16:00 dell'indomani, a meno che non sia stato effettuato un backup manuale in questo lasso di tempo, si perderanno le conversazioni effettuate in quel periodo.

Per quanto concerne il ripristino del backup, ti consiglio di utilizzare Smart Switch per ripristinare il backup sul Galaxy S7 Edge.

Tieni presente, tuttavia, che nè Kies nè Smart Switch salvano le conversazioni di Whatsapp. Il backup avviene dalle impostazioni direttamente sui server di Whatsapp.

Ciao

[LorenzaV]

stesso problema, passaggio da galaxy s5 ad s7. non avviene correttamente il ripristino dei messaggi whatsapp, nè da google drive, nè in manuale con salvataggio dei file msgstore.db. nonostante venga riconosciuto la presenza di un backup. s5 ha sistema operativo android 6 mentre s7 ha purtroppo nougat android 7. l'incompatibilità può essere legata a questo?

[ouragan66]

Io sono passato da S5 a S7 e il backup fatto con il 5 ,quando ho attivato il 7 è stato caricato senza problemi.
Quale è esattamente la sequenza che fai ?

[LorenzaV]

Ho effettuato il backup su Google drive dall's5. Poi ho inserito la SIM nell's7, reinstallato whatsapp, che ha visto la presenza di un backup, iniziato il ripristino e dato messaggio di "impossibile ripristinare da questo backup". Pertanto ho procedo per via manuale, trasferendo il file relativo all'ultimo database preso dall's5 tramite scheda SD, nella cartella whatsapp sull's7. Nessun ripristino, o meglio, sono presenti solo alcuni gruppi di chat, con date molto diverse, ma senza alcun messaggio all'interno. Ovviamente ora whatsapp mi ha bloccata per 24 ore... 😞

[ouragan66]

Ti consiglio , se ancora puoi, di rifare il backup con il 5 e disinstallare Whatsapp dal 7 e installarlo nuovamente.

[LorenzaV]

Si, ho già riprovato, e vede il backup, parte e poi dice "impossibile ripristinare da questo backup". Per questo non credo sia un problema del backup attuale, ma piuttosto un problema tra marshmallow e nougat. Riproverò comunque appena whatsapp mi sblocca. Ogni idea è benvenuta sai se si possa fare un downgrade del sistema operativo sul s7? 

[ouragan66]

Mi ripeto:

Io sono passato da S5 a S7 e il backup fatto con il 5 ,quando ho attivato il 7 è stato caricato senza problemi.

Quindi nessun problema fra MM e Nougat .

Se vuoi tornare a MM con il 7 l'unica è farlo con Odin.

[Sabrina_B]

Ciao LorenzaV,

ti consiglio di effettuare il backup di whatsapp direttamente dall'applicazione stessa, sul Galaxy S5.

Gli step sono questi:

1. Aprire WhatsApp
2. Toccare Menu - Impostazioni - Chat - Backup delle chat.
3. Toccare Esegui backup per eseguire un backup immediato

Una volta fatto questo potrai ripristinare il backup sul nuovo telefono.

Ciao,

[LorenzaV]

ciao Sabrina,

purtroppo, nonostante abbia ripetuto gli stessi passaggi elencati da te (che comunque avevo già effettuato, ma ho ripetuto ugualmente dopo il blocco di whatsapp), non avviene correttamente il ripristino. a questo punto è opportuno effettuare il ripristino manualmente, ovvero senza google drive? 

grazie

Lorenza