Recuperare foto da Samsung cloud

[Stefano_69]

Buongiorno a tutti,

dopo il furto del mio smartphone S7, ho finalmente riconfigurato il nuovo (stesso modello) con lo stesso account Samsung.

Dopo la sincronizzazione, mi aspettavo di poter recuperare tutte le foto della galleria che erano state backupate automaticamente su Samsung cloud. Ma questo non è avvenuto!!!

Vi ringrazio per l'aiuto, Stefano

[danitudi971]

Ciao,

puoi accedere a Samsung Cloud e recuperare le foto esclusivamente sugli Smartphone e Tablet Galaxy compatibili, per il momento.

A presto.

[Eny]

 Ciao a tutti, per sbaglio un mio amico ha cancellato una cartella foto che fortunatamente era stata sincronizzata sul cloud. Io accedo a Samsung cloud. Nella galleria sul cloud ci sono le foto ma non me le fa scaricare sul telefono. Come posso fare per riaverle sul telefono? Premetto che al momento la sincronizzazione galleria non è attiva perché tempo che attivandola queste foto vengano cancellate anche dal cloud. Vi ringrazio in anticipo per l aiuto 

[danitudi971]

Ciao,

se la cartella era sincronizzata in Samsung Cloud, non dovrebbe ora trovarsi nel cestino?

Galleria, Tre puntini in alto a destra, Impostazioni ---> Cestino del Cloud.

A presto.

[Eny]

Grazie.... Le foto sono in : aggiunte di recente>> tutti i dati nel cloud

C'erano alcune foto nel cestino ho premuto riprestina ma non so dove sono finite adesso

[boooh]

Ciao a tutti. Qualche mese fa si è rotto lo schermo del samsung A52 non ho fatto in tempo a fare il backup delle foto. Come posso recuperarle ?

[Cornelia_L]

Ciao @boooh, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 

Mi dispiace per il riscontro tardivo! Sei riuscito a recuperare le tue fotografie? 

Hai ancora necessità di assistenza?

Se non si può più utilizzare il touchscreen, ma lo schermo è visibile, è possibile accedere ai dati utilizzando un mouse USB. Per collegare un mouse al telefono, è necessario un adattatore USB OTG (On The Go) o un mouse con connettore USB-C nativo. Dopo il collegamento, potrai muoverti liberamente nel sistema con il mouse. 🙂

Se lo schermo non è visibile, invece, non c'è la possibilità di accedere ai contenuti, mi spiace. 

Hai verificato se i dati sono stati sottoposti a backup, su computer, su microSD o su un servizio cloud?

Fammi sapere, ciao!