Recuperare foto da Samsung cloud

[Stefano_69]

Buongiorno a tutti,

dopo il furto del mio smartphone S7, ho finalmente riconfigurato il nuovo (stesso modello) con lo stesso account Samsung.

Dopo la sincronizzazione, mi aspettavo di poter recuperare tutte le foto della galleria che erano state backupate automaticamente su Samsung cloud. Ma questo non è avvenuto!!!

Vi ringrazio per l'aiuto, Stefano

[danitudi971]

Ciao,

avresti dovuto verificare nelle impostazioni della Galleria se tutti gli album fossero sotto back up e/o se lo spazio a disposizione non fosse esaurito.

Potresti in alternativa provare a vedere se hai dei back up vecchi (per esempio su SmartSwitch) oppure qualche servizio in Cloud come Google Foto (andava configurato precedentemente; trovi le foto su http://photos.google.com ).

A presto.

[Stefano_69]

Ciao, grazie del tuo suggerimento. In realtà io non ho mai fatto alcun back-up della Galleria (mea culpa).

Però tutte le foto che avevo nello smarthphone rubato mi risultavano automaticamente sincronizzate e salvate in Samsung cloud. Infatti, quando ad esempio ne cancellavo alcune, compariva un pop-up che mi chiedeva conferma della cancellazione dal cloud. Dove possono essere finite allora?!?

[danitudi971]

Effettivamente, quello che ti manca sono cartelle intere o immagini/video?

Se sono singoli files, queste sparizioni sono diffuse in una cartella sola oppure è un fenomeno comune a più cartelle?

A presto.

[Stefano_69]

sono sparite tutte le foto scattate con lo smartphone, non avevo altre cartelle o raccolte

[danitudi971]

Può essere che non era attiva la funzione di sincronizzazione della Camera.

Purtroppo non conosco metodi per recuperarle.

A presto.

[Sabrina_B]

Ciao Stefano_69,

mi dispiace per l'accaduto.

Probabilmente si è verificato un errore nella fase di backup dal tuo precedente Galaxy S7.

Mio malgrado, non avendo più il vecchio telefono non è più possibile fare alcuna verifica :womansad:

MI dispiace tanto e per il futuro, ti consiglio di tenere sempre una doppia copia dei dati, utilizzando anche lo Smart Switch sul tuo PC.

[Jessy92]

Ciao anche a me hanno rubato il cellulare... Volevo acquistare un galaxys8 proprio per recuperare le foto da Samsung cloud. Visto che tu hai già provato cosa mi consigli? Comprare s 8 e recuperare

o cambiare? 

[Stefano_69]

Spero con esito migliore del mio! 🙂

[moreno346]

Io sto cercando di capire come recuperare le mie foto da icloud samsung , pultroppo in questo forum dedicato a come recuperare , nessuno lo sa.

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@Stefano_69  ha scritto:

Buongiorno a tutti,

dopo il furto del mio smartphone S7, ho finalmente riconfigurato il nuovo (stesso modello) con lo stesso account Samsung.

Dopo la sincronizzazione, mi aspettavo di poter recuperare tutte le foto della galleria che erano state backupate automaticamente su Samsung cloud. Ma questo non è avvenuto!!!

Vi ringrazio per l'aiuto, Stefano

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